2010年底以來(lái)，西亞北非地區(qū)持續(xù)動(dòng)蕩，突尼斯、埃及政權(quán)突變，利比亞陷入戰(zhàn)爭(zhēng)泥潭，敘利亞、巴林和沙特等國(guó)民眾示威不斷。以臉譜(Facebook)、推特(Twitter)為代表的社交網(wǎng)站在此輪“中東波”的醞釀、發(fā)生和發(fā)展中扮演了重要角色，因此西方普遍冠之以“社交網(wǎng)絡(luò)革命”、“臉譜革命”或“維基革命”等名稱。

“雄厚”的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

美國(guó)《福布斯》雜志的《網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)走在革命前面》一文稱，“突尼斯是第一個(gè)實(shí)現(xiàn)由公民、確切地說(shuō)是網(wǎng)民推翻現(xiàn)政權(quán)的阿拉伯國(guó)家”，這要得益于它“現(xiàn)代化的通訊基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)的普及和完全數(shù)字化的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)”。的確，近年來(lái)，整個(gè)西亞北非地區(qū)的信息化水平迅速提升。位于約旦的一家研究機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年末，16個(gè)阿拉伯國(guó)家的網(wǎng)民約有4000萬(wàn)至4500萬(wàn)。而《2009年阿拉伯知識(shí)報(bào)告》稱，這一數(shù)字應(yīng)為6000萬(wàn)。谷歌公司預(yù)計(jì)，到2015年將有一億阿拉伯人使用互聯(lián)網(wǎng)。除網(wǎng)民增多外，西亞北非地區(qū)的寬帶普及率、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、3G和智能手機(jī)用戶等也在上升，埃及、利比亞、摩洛哥、蘇丹、敘利亞和突尼斯等國(guó)先后開通了3G服務(wù)。“世界經(jīng)濟(jì)論壇”新近發(fā)布的《2010～2011全球信息技術(shù)報(bào)告》的“網(wǎng)絡(luò)就緒指數(shù)”排名中，阿聯(lián)酋、卡塔爾、巴林、沙特、突尼斯、阿曼和約旦在138個(gè)被評(píng)估的國(guó)家中躋身前50之列，足見該地區(qū)信息化水平正穩(wěn)步上升。

在西亞北非地區(qū)眾多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，臉譜、推特和優(yōu)兔(YouTube)等社交網(wǎng)站最受歡迎，截至2010年末，全地區(qū)擁有3.5萬(wàn)個(gè)活躍博客，臉譜用戶高達(dá)1700萬(wàn)(其中埃及擁有500萬(wàn)、突尼斯擁有200萬(wàn)，占網(wǎng)民總數(shù)的絕大部分)，推特用戶年增長(zhǎng)率高達(dá)142%。此外，許多本土的社交網(wǎng)站亦擁有強(qiáng)大用戶群。例如，約旦本土微博網(wǎng)站W(wǎng)atwet擁有2.5萬(wàn)用戶，現(xiàn)已與推特聯(lián)合，用戶只需登陸其中一個(gè)網(wǎng)站，其發(fā)布的信息就能同時(shí)出現(xiàn)在兩個(gè)網(wǎng)站上。推特還計(jì)劃于2011年推出阿語(yǔ)界面。另外，黎巴嫩貝魯特的NowLebanon.com，約旦安曼的Aramram.com、7iber.com、Ammannet.net、AmmonNews.net等網(wǎng)站，都成為本地區(qū)非常流行的社交媒體平臺(tái)，提供各種新聞和視頻。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)已成為西亞北非民眾獲取信息、相互溝通甚至參與社會(huì)事務(wù)的主要渠道和平臺(tái)。突出的是，占該地區(qū)總?cè)丝趯⒔?0%的25歲以下年輕人成為網(wǎng)民主力，他們精通網(wǎng)絡(luò)，深諳各種新技術(shù)手段，喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看美劇、玩游戲，構(gòu)成了所謂的“網(wǎng)絡(luò)一代”、“臉譜一代”。一方面，他們面臨傳統(tǒng)與現(xiàn)代、西方與東方、封閉與開放、民主與獨(dú)裁、理想與現(xiàn)實(shí)、宗教與世俗等矛盾的巨大沖擊，另一方面，其社會(huì)交往方式、行為方式甚至思想觀念都打上了網(wǎng)絡(luò)的烙?。撼缟凶杂伞㈤_放和公正，對(duì)網(wǎng)友的信任往往勝過(guò)對(duì)政府和媒體，情緒易被放大和激化等。可以說(shuō)，便捷的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及眾多的網(wǎng)民，已為社會(huì)變革的出現(xiàn)積蓄了一定的軟硬件基礎(chǔ)，一旦與現(xiàn)實(shí)生活中的不滿和矛盾相碰撞，社會(huì)動(dòng)蕩就會(huì)全面爆發(fā)。事實(shí)上，2008年以來(lái)突尼斯、埃及等國(guó)就已經(jīng)發(fā)生過(guò)多起借由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的大規(guī)模群體性事件。正如《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家托馬斯·弗里德曼所說(shuō)：“推特和20來(lái)歲的年輕人是埃及強(qiáng)有力的變革發(fā)動(dòng)機(jī)。”英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》、美國(guó)《外交政策》等報(bào)道，“維基解密”2010年12月披露了大量美國(guó)有關(guān)突尼斯的外交電文，把突前總統(tǒng)本·阿里稱為控制整個(gè)國(guó)家的“黑手黨”，并描述了其家庭窮奢極欲的生活。幾周內(nèi)，這些電文內(nèi)容被口口相傳并散布到網(wǎng)站上，最終引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩。

“承上啟下”、“內(nèi)傳外達(dá)”的社交網(wǎng)絡(luò)

被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者”的美國(guó)學(xué)者克萊·舍基，在其《人人時(shí)代：無(wú)組織的組織力量》(中譯本名為《未來(lái)是濕的》)一書中指出，“社會(huì)性軟件讓人們擁有了前所未有的組建群體和共同行動(dòng)的能力”，共享、合作和集體行動(dòng)的阻礙被徹底消除，這樣的時(shí)代里，“人人皆記”且實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)代替了事前計(jì)劃。普通公民有了各種新的組織方法來(lái)舉行活動(dòng)而無(wú)需先期策劃。舍基的理論被不斷印證：2001年1月，菲律賓民眾通過(guò)短信組織游行并致使總統(tǒng)埃斯特拉達(dá)下臺(tái)；2004年，西班牙民眾采取同樣的方式促使首相離職；2009年，摩爾多瓦民眾借短信、臉譜和推特顛覆現(xiàn)政權(quán)；2009年，伊朗大選后民眾也借推特掀起大規(guī)模動(dòng)亂。而此次“中東波”再次向世人展示了互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的政治動(dòng)員和組織能力。

動(dòng)蕩“發(fā)端地”?；乜赐荒崴?、埃及的騷亂，直接導(dǎo)火索都源于網(wǎng)上盛傳的有關(guān)腐敗的視頻，它們徹底沖破了民眾的忍受底線，也給網(wǎng)民組建網(wǎng)絡(luò)組織提供了理由。如在埃及，2009年6月年輕商人哈立德·賽義德被害的視頻播出后，人權(quán)活動(dòng)者在臉譜上創(chuàng)立了“我們都是哈立德·賽義德”網(wǎng)頁(yè)，在臉譜、優(yōu)兔和推特上的擁護(hù)者多達(dá)數(shù)十萬(wàn)，并最終成功號(hào)召埃及民眾于今年1月25日在解放廣場(chǎng)開展示威活動(dòng)。埃及動(dòng)蕩的強(qiáng)大幕后推手“4.6青年運(yùn)動(dòng)”也是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)成立的，現(xiàn)在臉譜的擁護(hù)者達(dá)80萬(wàn)人。在突尼斯，2010年12月17日，一名大學(xué)畢業(yè)后找不到工作的年輕人賴以謀生的攤位被取締后自焚，他全身著火的照片很快傳遍互聯(lián)網(wǎng)，這起“暴力執(zhí)法”事件徹底點(diǎn)燃了民眾的不滿情緒。

“無(wú)領(lǐng)袖”的組織平臺(tái)。通過(guò)臉譜，“成千上萬(wàn)的新革命活動(dòng)分子正在互相鼓勵(lì)”。美國(guó)《新聞周刊》題為《臉譜革命》的文章稱，“社交網(wǎng)站在協(xié)調(diào)草根抗議者方面充當(dāng)了重要工具”，“網(wǎng)上行動(dòng)對(duì)現(xiàn)實(shí)行動(dòng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的補(bǔ)充”。與臉譜等其他網(wǎng)站不同，推特可以使用手機(jī)登錄而不用通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，因此它能成功繞開政府封堵，及時(shí)向民眾發(fā)布抗議行動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)等消息。突尼斯爆發(fā)示威后，“我們都是哈立德·賽義德”網(wǎng)頁(yè)在臉譜上宣布要發(fā)起“一場(chǎng)埃及自己的革命”，并向35萬(wàn)該網(wǎng)頁(yè)追隨者發(fā)出邀請(qǐng)，詢問(wèn)其是否會(huì)參加1月25日的游行。三天時(shí)間中，五萬(wàn)多人選擇“會(huì)”。美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》稱，埃及激進(jìn)分子“以互聯(lián)網(wǎng)為基地動(dòng)員年輕人反對(duì)穆巴拉克政府”，掀起了一場(chǎng)“年輕人的互聯(lián)網(wǎng)革命”。英國(guó)BBC撰文分析稱，“人們學(xué)習(xí)很快。他們會(huì)看是誰(shuí)在召集抗議，如果這些人他們認(rèn)識(shí)且信任，他們參加進(jìn)來(lái)的可能性就大得多”。在利比亞，激進(jìn)分子利用阿語(yǔ)約會(huì)網(wǎng)站Match.com“結(jié)識(shí)”，隨后再通過(guò)手機(jī)短信、“雅虎通”等進(jìn)行秘密聯(lián)絡(luò)，以躲避政府的網(wǎng)絡(luò)審查。在敘利亞，化名為Malath Aumran的網(wǎng)民早在2006年就在該國(guó)開始了“青年網(wǎng)上非暴力行動(dòng)”，此次動(dòng)蕩中，臉譜、推特和網(wǎng)絡(luò)電話Skype成為他的“耳目”，而參與游行的人通過(guò)推特來(lái)交流行動(dòng)信息，所謂的組織者也是通過(guò)Skype進(jìn)行聯(lián)系的。

“不被審查的新聞機(jī)構(gòu)”。西亞北非國(guó)家的新聞管控向來(lái)較為嚴(yán)格，而互聯(lián)網(wǎng)的普及卻打破了政府對(duì)信息傳播的壟斷，“成功地放大了反對(duì)派的力量和聲音”。此次動(dòng)蕩發(fā)生前，該地區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿論已十分活躍。騷亂發(fā)生后，突尼斯等國(guó)民眾更是通過(guò)臉譜、推特、優(yōu)兔和博客等發(fā)布信息，持續(xù)上傳、更新圖片和視頻。如突尼斯一名為“Ali”的網(wǎng)民聯(lián)合15個(gè)網(wǎng)絡(luò)活躍分子組建了“SBZ新聞”網(wǎng)站，每天搜集新聞、照片和視頻，然后張貼到臉譜上，并通過(guò)推特提示更新。不少博主還當(dāng)起了新聞?dòng)浾?，遍訪全國(guó)拍攝照片和視頻。優(yōu)兔上以“Sidi Bouzid”(突尼斯青年自焚事件發(fā)生地)為標(biāo)簽的視頻有3000多個(gè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年12月27日以來(lái)，多語(yǔ)種且以“Sidi Bouzid”為標(biāo)簽的微博平均每小時(shí)達(dá)2.8萬(wàn)條，“突尼斯”也成為推特的熱門話題。埃及動(dòng)蕩期間，網(wǎng)民瑪瑟赫德每隔一個(gè)小時(shí)就會(huì)上傳解放廣場(chǎng)上最新的警民對(duì)峙圖像，在他的個(gè)人博客上，布滿了手機(jī)拍攝的反對(duì)派演講視頻，優(yōu)兔上“1月25日”一夜之間成為熱門標(biāo)簽(Tag)。libyaFeb17.com也成為利比亞激進(jìn)分子上傳照片、視頻和傳遞消息的主要平臺(tái)。值得注意的是，這些新媒體與傳統(tǒng)媒體互相呼應(yīng)，宣傳攻勢(shì)更為強(qiáng)大。該地區(qū)網(wǎng)民和各種持不同政見組織通過(guò)臉譜、博客和郵件直接向半島電視臺(tái)、法國(guó)24頻道、BBC等媒體提供新聞線索和內(nèi)容，并在推特上接受國(guó)外媒體采訪，如“一名突尼斯女孩”等博主就是多家媒體的主要消息源。此外，一些身居國(guó)外的突尼斯人、阿拉伯民權(quán)運(yùn)動(dòng)分子也利用推特實(shí)時(shí)向突尼斯國(guó)內(nèi)的激進(jìn)分子提供國(guó)際社會(huì)對(duì)事件的看法。

網(wǎng)絡(luò)成為雙方對(duì)抗的前沿陣地。騷亂發(fā)生后，政府與民眾不僅在現(xiàn)實(shí)世界展開了激烈爭(zhēng)奪，雙方在網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間的斗爭(zhēng)亦全面鋪開。突尼斯、埃及和利比亞等國(guó)政府網(wǎng)管部門強(qiáng)化了網(wǎng)管措施，或采用“釣魚”手法，獲取某些網(wǎng)民在臉譜、谷歌和雅虎的用戶名和密碼，然后刪除或修改這些賬戶，甚至利用賬戶信息來(lái)定位博客作者及其聯(lián)系人，或采取斷網(wǎng)等措施，屏蔽BBC、半島電視臺(tái)等網(wǎng)站、切斷手機(jī)通訊等。但這些管控措施隨即遭到還擊。1月2日，“維基解密”支持者黑客組織“匿名者”通過(guò)論壇號(hào)召全球激進(jìn)分子加入，同時(shí)對(duì)突尼斯總統(tǒng)、外交部等八個(gè)政府網(wǎng)站實(shí)施了“分布式拒絕服務(wù)攻擊”。該組織對(duì)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》稱：“只要有必要，只要突尼斯政府繼續(xù)采取審查措施，攻擊就會(huì)持續(xù)下去。”埃及等國(guó)也屢屢受到該組織的網(wǎng)絡(luò)攻擊威脅。

突出的外部因素

西亞北非地區(qū)動(dòng)蕩發(fā)生后，西方的響應(yīng)十分積極，他們盛贊社交網(wǎng)絡(luò)的作用，稱它們“助燃”了“互聯(lián)網(wǎng)革命”，稱“臉譜自由斗士”正在發(fā)起一場(chǎng)“革命2.0”，是繼伊朗和摩爾多瓦后的“第二次推特革命”，是“一場(chǎng)由新興媒體領(lǐng)導(dǎo)的革命”。2010年來(lái)，美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)外交”戰(zhàn)略正式形成，將推動(dòng)享有信息技術(shù)自由、言論自由、信仰自由和鏈接自由等四項(xiàng)自由列為其“21世紀(jì)外交方略”的主要內(nèi)容，國(guó)務(wù)卿希拉里在其“互聯(lián)網(wǎng)自由”的演講中，明確指出“推特、谷歌、優(yōu)兔都是十分重要的21世紀(jì)的工具”。美國(guó)防部長(zhǎng)蓋茨甚至公開稱推特是“美國(guó)的巨大戰(zhàn)略資產(chǎn)”。隨后的一年里，美國(guó)充分利用其信息優(yōu)勢(shì)，或提供技術(shù)援助和支持，或通過(guò)政治施壓，或組建“網(wǎng)絡(luò)水軍”擴(kuò)大利美宣傳。而西亞北非地區(qū)所謂的“互聯(lián)網(wǎng)革命”，更是讓美國(guó)備受“鼓舞”。2月26日，希拉里再次發(fā)表“互聯(lián)網(wǎng)自由”的講話，充分肯定“互聯(lián)網(wǎng)加速政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變革的巨大力量”，并威脅稱那些“限制互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)家有被推翻的危險(xiǎn)”?；ヂ?lián)網(wǎng)儼然成為美國(guó)傳播其價(jià)值觀、干預(yù)他國(guó)內(nèi)政的新工具。

騷亂中，突尼斯、埃及等國(guó)采取封網(wǎng)斷網(wǎng)后，美國(guó)務(wù)院即宣稱對(duì)“一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商受政府指使攻擊美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶”深表關(guān)切，認(rèn)為這是一種“干涉”，將“損害公民社會(huì)認(rèn)識(shí)新技術(shù)價(jià)值的能力”。而美國(guó)的谷歌、臉譜、推特等IT巨頭，則明確表示要“保護(hù)用戶的正常使用和通訊”，對(duì)所有內(nèi)容免予審查，同時(shí)提供各種技術(shù)手段，協(xié)助當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民突破政府的網(wǎng)絡(luò)封堵。如谷歌、推特等聯(lián)合推出“Speak2Tweet”服務(wù)，為埃及民眾提供語(yǔ)音留言電話，并將留言轉(zhuǎn)發(fā)到推特上。又如美國(guó)政府資助開發(fā)的洋蔥路器(Tor)技術(shù)不斷更新，幫助當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民登陸被禁網(wǎng)站等。此外，“記者無(wú)國(guó)界組織”、“全球之聲”、“保護(hù)新聞?dòng)浾呶瘑T會(huì)”和“電子自由基金會(huì)”等組織成為強(qiáng)大的“后援團(tuán)”，它們紛紛指責(zé)突、埃等國(guó)壓制新聞自由，并呼吁為其國(guó)內(nèi)激進(jìn)分子提供技術(shù)支持，以躲避政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。因此，西亞北非地區(qū)的“臉譜革命”在很大程度上可以說(shuō)是當(dāng)?shù)卣c西方意識(shí)形態(tài)爭(zhēng)奪在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸。

歸根到底，西亞北非動(dòng)蕩是一場(chǎng)因居高不下的失業(yè)率和物價(jià)、懸殊的貧富差距、泛濫的腐敗等各種國(guó)內(nèi)因素引發(fā)的綜合性危機(jī)，社交網(wǎng)絡(luò)并不是絕對(duì)因素，更非動(dòng)蕩爆發(fā)的根源，它只是一個(gè)作用突出的“助推工具”。但必須看到，在信息社會(huì)，人們交流、交往、思想和行為的方式發(fā)生了根本的變化，用戶生產(chǎn)內(nèi)容、傳統(tǒng)的“守門人”式微等，催生了各種“自媒體”、“眾媒體”、“自組織”和網(wǎng)絡(luò)群體，網(wǎng)絡(luò)的滲透力、動(dòng)員力、影響力和組織力越來(lái)越不能忽視。此次“中東波”再一次反映出信息社會(huì)的新特點(diǎn)和新規(guī)律，再次突顯了創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)管理方法的重要性。技術(shù)歷來(lái)都是中性的，只有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)善用善管，才能使它發(fā)揮積極作用，最大限度地化解互聯(lián)網(wǎng)這把“雙刃劍”的負(fù)面效應(yīng)。