近日，美國人評選2010年度最差企業(yè)，AT&T與諾基亞“榜上有名”。AT&T上榜理由是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差，用戶經(jīng)常掉線。據(jù)悉，根據(jù)美國權(quán)威消費(fèi)者雜志《消費(fèi)者報告》(Consumer Report)去年的一項(xiàng)調(diào)查，在美國主要運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量排名中，Verizon和AT&T分別位居首位和末位?！∪缃?，隨著Verizon版iPhone即將推出，越來越多的AT&T用戶開始考慮更換運(yùn)營商。25歲的紐約市居民貝拉·維拉格里(Bella Vellaguerre)說，她對iPhone的服務(wù)一直都很滿意，直到去年夏天開始頻繁掉線。因?yàn)椴幌肜m(xù)簽AT&T的合約，她當(dāng)時甚至放棄了iPhone 4的升級待遇。“但是如果這種情況繼續(xù)下去，我就會更換運(yùn)營商。”維拉格里表示。

諾基亞上榜的理由則是手機(jī)及界面設(shè)計(jì)差。市場研究公司Mobiletrax分析師格里·普迪(Gerry Purdy)表示，諾基亞沒有能設(shè)計(jì)出符合美國市場需求的手機(jī)和界面。盡管在圣地亞哥建立了一個設(shè)計(jì)中心，諾基亞手機(jī)的字體、屏幕布局和硬件設(shè)計(jì)仍然是歐洲的風(fēng)格。