10月31日凌晨02:50,寧夏最后一班穆斯林朝覲包機從銀川河東機場(簡稱“河東機場”)起飛,至此,寧夏民航圓滿完成了2010年寧夏穆斯林前往麥地那朝覲的包機保障任務。這次的朝覲出港包機總共飛行7班,運送2324名穆斯林群眾出境。由于包機為E類飛機,且有三班在凌晨出港,每天保障兩個班次,保障難度大,保障前寧夏民航專門召開了朝覲包機協(xié)調會,全面布置了保障工作,中國民用航空寧夏安全監(jiān)督管理局(簡稱“民航寧夏監(jiān)管局”)提出了思想上重視,防止麻痹大意;人員上統(tǒng)籌安排,防止員工連續(xù)作戰(zhàn),疲勞工作;設備上精心檢查,防止帶病作業(yè)的要求。各單位均制定了詳細的保障方案。
朝覲包機執(zhí)行前一天民航寧夏監(jiān)管局對轄區(qū)朝覲保障方案的制定、保障設備到位情況、應急救援和服務保障準備及飛行區(qū)符合性等方面進行了全面檢查,10月27日在包機首班運行和夜間運行的保障情況進行了全程督察,對保障工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出并予以糾正。
為圓滿完成今年朝覲包機任務,寧夏機場公司與國航、空管、油料等相關保障單位簽訂了四方保障協(xié)議。另外,為了做好朝覲旅客的服務保障,及時對局方提出的意見建議進行整改。根據(jù)伊斯蘭教風俗習慣在候機廳設置了禮拜區(qū),針對朝覲旅客年齡偏大人員集中的特點,增加了飲水、洗滌、衛(wèi)生等服務設備,組織機關工作人員成立了特服隊,幫助提取行李,主動攙扶引導,使朝覲旅客享受到了更好的服務,保障現(xiàn)場井然有序,出港順利。