先提供免費(fèi)旅游,然后請你泡溫泉,為你搓澡,給你洗腳,退休干部李先生被賣保健品的營銷人員感動得不知道說啥好,從腰包掏出三萬余元購買了保健品。
可吃了一段時間,李先生發(fā)現(xiàn),該保健品并沒有經(jīng)銷商承諾得那些治病療效,提出退貨,可經(jīng)銷商卻一拖再拖,退了一部分后就再也不管了。
先免費(fèi)旅游再推薦買藥
去年4月份,李先生閑來無事來到市府廣場閑逛,接到一份傳單,發(fā)放傳單的人告訴李先生,憑此傳單可以享受免費(fèi)旅游。
“有這樣的好事?”好奇的李先生按照傳單的電話打過去,被告知:絕對是免費(fèi)旅游,沒有任何附加條件!幾天后,李先生和其他幾十名老人一起登上了遼陽的免費(fèi)溫泉之旅。陪同旅游的人員不但為老人們搓澡,還親自給他們洗腳,這樣的做法令李先生和其他老人非常感動。
“活這么大歲數(shù)了,就連兒女也沒給咱洗過腳呀。”洗腳的自稱是沈陽協(xié)和集團(tuán)的營銷人員,他們向李先生等人推薦了公司的保健品——超級抗原。據(jù)營銷人員講,這種超級抗原菌種已搭載神七進(jìn)入太空,是一種來源復(fù)雜的蛋白質(zhì),可以防癌抗癌、排毒解毒、軟化血管、凈化血液,防治心腦血管疾病,可以控制血糖防治并發(fā)癥,防治骨關(guān)節(jié)疾病等。被糖尿病困擾多年的李先生眼前一亮,卻又擔(dān)心上當(dāng),沒有當(dāng)場購買。
三萬元買個提貨“存折”
幾天后,營銷人員找到李先生,請他參加公司的大會。
在這次大會上,除了介紹超級抗原的功能外,許多年輕的營銷人員都現(xiàn)場做了演講,講述自己大學(xué)畢業(yè)后如何難找工作,家庭如何困難等。演講過后,李先生和其他老年人一樣都是滿眼含淚。
“當(dāng)時就覺得,如果不買這個保健品,就是對不起這些孩子。”當(dāng)時,自稱索小姐的銷售員告訴李先生,買兩件超級抗原就可獲得免費(fèi)的韓國游,但這種保健品吃得越久人體的免疫力越強(qiáng),而且這個產(chǎn)品就快漲價了。
李先生說,他迷迷糊糊地就花三萬余元買了6件零兩盒該產(chǎn)品。索小姐告訴李先生,這些藥的保質(zhì)期只有兩年,而李先生買的這些藥最少得吃六七年。為了保證李先生能吃到不過期的保健品,所以不能把保健品都發(fā)到李先生手中,而是發(fā)給他一個類似于存折的憑證。以后,李先生憑“存折”隨時到她那里取。
保健品吃了幾個月后,李先生并未感覺到有任何當(dāng)初承諾的療效。
“錢付給他們了,我的藥沒見著,吃完也得六七年,是不是有變相集資之嫌?”回想到當(dāng)初買保健品的前前后后,李先生有些后怕。
2009年10月,李先生向索小姐提出退貨。索小姐告訴他,退貨有些困難,但最后同意為他代賣,即如果這些產(chǎn)品賣給了別人,就給他退款。截至今年1月31日,索小姐共為李先生退回13000元,但仍有5976元沒有退回。索小姐向李先生承諾,在5月3日之前把余款全部退回。但等到5月18日,李先生再次與索小姐聯(lián)系時,索小姐卻告訴他退貨會影響到業(yè)績,“不能退了”。“怎么能出爾反爾呢?當(dāng)初買時可是承諾隨時可以退的。”昨天下午,記者聯(lián)系上了索小姐,索小姐終于答應(yīng)記者可以為李先生退回余款。
老年人應(yīng)謹(jǐn)慎對待“另類營銷”
記者了解到,沈陽協(xié)和集團(tuán)是位于渾南新區(qū)的一家高科技制藥企業(yè),超級抗原就是該集團(tuán)主打產(chǎn)品之一。但記者在百度搜索也發(fā)現(xiàn),許多網(wǎng)友發(fā)的帖子都在投訴和反映沈陽協(xié)和集團(tuán)傳銷保健品,并涉嫌騙人。
對此,沈陽協(xié)和集團(tuán)負(fù)責(zé)保健品招商的一位負(fù)責(zé)人告訴記者,超級抗原確實是他們的產(chǎn)品,營銷模式也是他們特有的,如果客戶吃后感覺不好完全可以在購買點退貨。
但這位負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),網(wǎng)上所傳涉嫌傳銷的帖子都是傳銷組織冒用他們的企業(yè)名字搞的,對此他們已多次報警。遼寧省食品藥品監(jiān)督管理局保健品化妝品監(jiān)管處一位姓孫的工作人員向記者證實,超級抗原確實是有國家正規(guī)批號的保健品,“至于產(chǎn)品的另類營銷手段,目前不能定性為傳銷,但可能存在夸大宣傳的問題,希望中老年人在購買此類產(chǎn)品時一定要謹(jǐn)慎,不要輕易被一些營銷手段所迷惑。”(記者張曉寧)
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