吳忠市目前有千余座清真寺，是吳忠回族群眾宗教活動的最主要場所，每到主麻日、開齋節(jié)、古爾邦節(jié)等重要日子都會吸引大批穆斯林群眾進行禮拜。為增強回族群眾對依法安全用電和自覺保護電力設(shè)施的認識，國網(wǎng)吳忠供電公司充分利用清真寺人員集中、宣傳面廣、信息傳播速度快等特點，積極開展了“法律進清真寺”活動。

普法宣傳進寺院

在清真寺里，吳忠供電工作人員將印有安全用電常識的宣傳小冊、掛歷等送給寺院，并向禮拜完的回族群眾發(fā)放電力設(shè)施保護、安全用電常識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各種宣傳資料，通過通俗易懂的耐心講解，讓他們認識到“電”是商品，必須依法、正確用電、確保安全；同時搶修人員對寺院安全用電情況進行了檢查，義務(wù)為清真寺進行線路整改，消除安全隱患。

說起供電所的服務(wù)，古城灣清真寺管委會主任馬洪琪的喜悅溢于言表：“每年我們穆斯林只要有大小節(jié)日，古城灣供電所的員工每天都要對清真寺進行好幾次巡查。一遇到節(jié)日，用電負荷都會大幅增加，一旦停電對禮拜活動影響會非常大，這個時候他們除了增加巡查次數(shù)，還安排專人在清真寺‘蹲點’守著，服務(wù)確實是好得很?！?

阿訇講經(jīng)又講法

清真寺是穆斯林虔誠禮拜、教門傳承發(fā)揚的凈土圣地。開學(xué)阿訇都是在教民中德高望重、備受尊敬的人， 在阿訇講經(jīng)傳教的同時，對安全用電、電力設(shè)施保護相關(guān)知識進行宣傳，結(jié)合一些實際案例，向回族群眾講述違章用電的危害，電力設(shè)施保護的重要性，違法竊電行為帶來的嚴重后果，將普法教育送進了寺院。通過宣傳，當?shù)匾蚋邏壕€下違章建房、違法植樹發(fā)生的人身觸電傷亡事故大幅下降，回族群眾對供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的滿意度有了較大提升。

這一做法不斷被社會各界認可。2014年底，中央電視臺對其作為寧夏電力窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)典范所做的大量工作，進行了實地采訪報道。

通過這一創(chuàng)新的服務(wù)方式，進一步暢通了供電企業(yè)與用電客戶之間的溝通渠道，切實增強電力企業(yè)的責(zé)任感和緊迫感，按照群眾的立場思考問題、解決問題，把為民所想、為民所急作為工作重點，提高客戶滿意率。努力實現(xiàn)服務(wù)方式便民、服務(wù)行為利民、服務(wù)結(jié)果惠民，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制。不斷樹立良好企業(yè)形象、提升“國家電網(wǎng)”企業(yè)品牌。