4日早晨8點，在棗莊市市中區(qū)光明東路上，城管人員在執(zhí)法過程中，與一早點鋪老板發(fā)生爭執(zhí)，旁邊店鋪的老板梁女士上前勸架，也卷入爭執(zhí)，在爭執(zhí)過程中被一名女城管人員咬傷左手拇指。

　　4日的早晨8點，在棗莊市中區(qū)光明東路，光明早點的老板戚納還沒有把擺在戶外的東西完全收到屋里去。這時市中區(qū)城管執(zhí)法局光明路中隊的隊員來到了店鋪門口，在執(zhí)法過程中雙方發(fā)生爭執(zhí)。

　　“他們要求8點把外面的東西全都收到屋里面去，但是天這么熱，爐子就沒往里拿，他們要我把爐子也拿進去，我們互相說了幾句，就吵起來了。”戚納說，旁邊店鋪的梁女士看到她被幾個人圍著，就過來勸架，大家擠在了一起，后來梁女士就被咬了。

　　11點左右，記者見到了剛帶梁女士從醫(yī)院回來的光明路中隊張隊長。張隊長告訴記者，在爭執(zhí)的過程中，梁女士的手指不小心按到了女隊員的嘴中，這只是一個意外，隊員也不是故意咬的。記者看到梁女士的手指已經包扎好了。梁女士告訴記者，手指沒傷到骨頭，當時雙方正在爭執(zhí)拉扯，她也不知怎么回事，就被咬了。

　　在雙方爭執(zhí)過程中，梁女士店里的一位50多歲的大姐曾摔倒在地，身上沾滿了面粉。旁邊開超市的宋老板看到有人摔倒，連忙上前將其扶起，并上去拉架，但結果卻和城管人員打了起來。

　　“我就是上去勸架的，結果連我都要打。”宋老板說，對方一共10個人左右吧，有男有女，他去勸架時，被對方圍住了，還打了起來。對于宋先生所說的事情，張隊長表示，當時他不在現場，不清楚到底是怎么回事。