上周五惠普宣布再次召回超過16萬塊筆記本鋰電池。昨日,惠普中國公司向本報(bào)記者表示,在召回產(chǎn)品中只有大約5%的產(chǎn)品裝配有受影響的電池。
現(xiàn)在銷售的電腦無影響
惠普昨日就電池召回一事發(fā)表聲明稱,部分電腦電池組的電池芯存在由于過熱起火或燙傷消費(fèi)者的潛在隱患,因此惠普主動(dòng)召回并免費(fèi)更換可能受影響的電池組。此次只是新增了電池組和一個(gè)筆記本電腦型號(hào)。
惠普公司的公關(guān)人員表示,在召回產(chǎn)品中只有大約5%的產(chǎn)品裝配有受影響的電池。“中國地區(qū)的數(shù)據(jù)已經(jīng)提交給有關(guān)部門。”
惠普中國公關(guān)經(jīng)理從明稱,召回計(jì)劃的電池都產(chǎn)于2007年-2008年,對(duì)現(xiàn)在銷售的電腦均不產(chǎn)生影響。
針對(duì)有消費(fèi)者對(duì)惠普品牌產(chǎn)生的質(zhì)疑,從明昨日表示,“只能打碎牙齒自己咽下去。我們不能透露電池廠商的名字,但又必須公示這個(gè)消息,以免消費(fèi)者發(fā)生更大的危險(xiǎn)。頻繁召回會(huì)使品牌受到損失,但也只能這樣。”
電池急需建立標(biāo)準(zhǔn)
IDC分析師王吉平表示,PC廠商頻繁召回筆記本電池,這表示廠商對(duì)中國市場(chǎng)的重視,希望提升中國消費(fèi)者體驗(yàn)和服務(wù),并不能說明電池質(zhì)量不如從前。但這也反映在日益激烈的PC市場(chǎng),廠商對(duì)降低成本的需求更加強(qiáng)烈。但廠商不能以犧牲成本為代價(jià),進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。應(yīng)該依靠質(zhì)量品牌來拉動(dòng)消費(fèi)。“但說到底,這個(gè)事情跟PC廠商的關(guān)系不大,問題根本還在電池廠商身上?,F(xiàn)在國家對(duì)PC上游配件還沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。政府應(yīng)該盡快出臺(tái)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),并強(qiáng)制實(shí)施。”
據(jù)記者統(tǒng)計(jì),多家品牌PC廠商此前進(jìn)行過類似電池召回活動(dòng),去年索尼、惠普、聯(lián)想、東芝均表示部分型號(hào)電池存在過熱隱患,需要召回。
■ 惠普聲明摘要
●惠普此次擴(kuò)展計(jì)劃包含了新增的電池組和一個(gè)筆記本電腦型號(hào)。
●這些受影響電池組的電池芯存在由于過熱起火或燙傷消費(fèi)者的潛在隱患。此召回計(jì)劃最初公布于2009年5月14日。
●惠普強(qiáng)烈要求客戶訪問網(wǎng)站,以驗(yàn)證自己的電腦型號(hào)是否屬于召回之列,以及電腦所使用的電池組是否實(shí)際受到影響。
■ 附:惠普電腦電池召回回顧
2006年4月,由于部分組裝的電池存在缺陷,惠普曾實(shí)施一項(xiàng)全球主動(dòng)召回和更換電池計(jì)劃。
2008年10月,惠普宣布,對(duì)用于某些惠普筆記本電腦的約7.4萬塊電池實(shí)施一項(xiàng)全球主動(dòng)召回和更換計(jì)劃。
2009年5月,惠普宣布召回第四批筆記本電池。(本報(bào)整理)
■ 影響
引發(fā)部分用戶不滿
惠普公司自2006年頻頻發(fā)生召回事件。
對(duì)此,一名叫做“荼靡至此”的網(wǎng)友昨日表示,他在網(wǎng)上看到了惠普要召回筆記本鋰電池的消息。“我的好像正是那個(gè)時(shí)候生產(chǎn)的呢,沒用多久待機(jī)情況就很差了,如果是真的,我一定要給換掉,還好當(dāng)時(shí)買電腦時(shí)的購銷合同都還在。”
另一名惠普用戶昨日告訴本報(bào)記者,他今年5月剛買了惠普DV6系列的產(chǎn)品,使用不到一個(gè)月主板就壞了。“買惠普是沖著它的牌子去的,現(xiàn)在看它的質(zhì)量并不跟品牌知名度成正比。”