今年以來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)向B2C進(jìn)軍趨勢(shì)越來(lái)越明顯，包括中國(guó)郵政、中國(guó)銀聯(lián)、銀泰百貨等傳統(tǒng)企業(yè)推出自己的B2C網(wǎng)站，甚至連餐飲企業(yè)海底撈也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣起火鍋。近日，七匹狼董事長(zhǎng)周少雄也向騰訊科技透露了他們?cè)陔娮由虅?wù)領(lǐng)域的舉措和困惑。

七匹狼是國(guó)內(nèi)知名服裝名牌品牌，近年來(lái)其傳統(tǒng)渠道一直受到線上沖擊，這使得七匹狼一直很受困擾。周少雄告訴騰訊科技，公司在這個(gè)沖突中猶豫了兩年，最后意識(shí)到：如果不擁抱網(wǎng)絡(luò)，終將喪失發(fā)展機(jī)遇。目前，七匹狼正在和IBM聯(lián)合建獨(dú)立網(wǎng)店，未來(lái)希望將線上銷量提升至總銷量的10%。

進(jìn)入電子商務(wù)將如虎添翼

相對(duì)于早已試水網(wǎng)絡(luò)的國(guó)外品牌優(yōu)衣庫(kù)，七匹狼無(wú)疑是電子商務(wù)市場(chǎng)的后入者。實(shí)際上，早在2008年以前七匹狼就一直很關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展，不過(guò)，當(dāng)時(shí)電子商務(wù)給七匹狼的印象是便宜、假冒的代名詞，這使得七匹狼很謹(jǐn)慎，擔(dān)心正價(jià)的產(chǎn)品不能夠被網(wǎng)友所認(rèn)可。

此外，線上線下定價(jià)也是七匹狼遭遇的一大難題。七匹狼董事長(zhǎng)周少雄表示，公司在定價(jià)沖突中猶豫了兩年時(shí)間，在這個(gè)過(guò)程中也一直在持續(xù)摸索電子商務(wù)，這也是為什么七匹狼08年才在淘寶網(wǎng)上正式建立官方網(wǎng)站。

七匹狼觀點(diǎn)徹底改變，發(fā)生在與淘寶的幾次合作后。隨著中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展越來(lái)越成熟，網(wǎng)民人數(shù)突破4億，以前被指假貨代名詞的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)在也開(kāi)始注重品牌。七匹狼在與淘寶的合作中驚訝的發(fā)現(xiàn)自己的品牌銷量排在前列，電子商務(wù)將是一個(gè)爆炸性發(fā)展的市場(chǎng)，如果再不發(fā)力將錯(cuò)失發(fā)展先機(jī)。

周少雄對(duì)騰訊科技表示，試水電子商務(wù)后七匹狼一方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，另一方面對(duì)經(jīng)銷商認(rèn)證，從價(jià)格管理當(dāng)中都出臺(tái)一系列制度跟政策，并將原來(lái)七匹狼的經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商歸納到一個(gè)體系當(dāng)中統(tǒng)一管理，并從定價(jià)方式和產(chǎn)品發(fā)貨形式上都給予資格。另一方面，淘寶也幫忙七匹狼梳理了原來(lái)比較散亂或渠道不明確的七匹狼產(chǎn)品，這些措施也這使得線上與線下沖突矛盾明顯減少。

與很多的大賣家一樣，七匹狼也是一方面在淘寶等平臺(tái)建立品牌店，另一方面也在籌備建立自己的獨(dú)立商城。今年11月，七匹狼與IBM牽手，共同打造電子商務(wù)云平臺(tái)，并把平臺(tái)的維護(hù)和建設(shè)工作交由IBM來(lái)進(jìn)行，而自身能把更多的精力專注于產(chǎn)品的營(yíng)銷。

周少雄對(duì)騰訊科技表示，每個(gè)品牌未來(lái)的發(fā)展肯定會(huì)有屬于自己的平臺(tái)，因?yàn)榇蠹叶加泻芏嗥渌睦砟?，其他的服?wù)形式與體驗(yàn)方式，淘寶沒(méi)有辦法百分百個(gè)性來(lái)實(shí)現(xiàn)。“比如說(shuō)如何快捷地找到一件衣服的搭配，你在網(wǎng)上就能自己搭配，是不是有一些東西可以DIY，自己來(lái)做。這些東西可能是你專業(yè)的領(lǐng)域才能了解這個(gè)東西。”

目前七匹狼的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)主要是由內(nèi)部抽調(diào)，另外一部分是由外部招募進(jìn)來(lái)。周少雄表示，怎么找到了解傳統(tǒng)服裝行業(yè)，同時(shí)又懂電子商務(wù)行銷的人才是七匹狼碰到的一大問(wèn)題。

周少雄指出，電子商務(wù)的行銷環(huán)境跟原來(lái)行銷環(huán)境有所不同，傳統(tǒng)人才不知道顧客的屬性與廣告投放方式。電子商務(wù)人才則是對(duì)網(wǎng)上人群和互動(dòng)方式非常了解，但缺乏對(duì)產(chǎn)品的了解。七匹狼正在努力解決遇到這一矛盾。

據(jù)悉，七匹狼一年的銷量達(dá)到20億元，目前線上的銷量占比還很低。不過(guò)周少雄對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展很樂(lè)觀，他指出，七匹狼網(wǎng)上銷售成長(zhǎng)速度很快，今年應(yīng)該可以達(dá)到總銷量的3%-5%，明年目標(biāo)為10%。

以下是騰訊科技專訪七匹狼董事長(zhǎng)周少雄實(shí)錄：

騰訊科技：各位騰訊網(wǎng)友大家好，今天我們很高興采訪到七匹狼董事長(zhǎng)周少雄先生。首先請(qǐng)他打聲招呼。

周少雄：騰訊網(wǎng)的網(wǎng)友大家好。

騰訊科技：我們知道這兩年電子商務(wù)發(fā)展得越來(lái)越迅速，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛地在觸網(wǎng)，七匹狼也是其中的一員。您能否介紹一下七匹狼在電子商務(wù)這一塊的舉動(dòng)呢？

周少雄：我們2008年以前都一直在關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)給我們的印象是，大家上電子商務(wù)主要是買便宜的東西。最初我們很謹(jǐn)慎，擔(dān)心七匹狼的正價(jià)的產(chǎn)品不能夠被網(wǎng)友所認(rèn)可，一直沒(méi)有敢真正地開(kāi)始做電子商務(wù)的銷售。

后來(lái)我們通過(guò)詳細(xì)地分析發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展還會(huì)更快，我們最關(guān)鍵的問(wèn)題還是要疏導(dǎo)，還是要參與，才能夠使得線上、線下的活動(dòng)得到統(tǒng)一。這是品牌的形象，價(jià)格管理當(dāng)中光靠禁止我們的分銷商不能上電子商務(wù)去賣的話，可能不是一個(gè)辦法。

另外，以前有很多客戶說(shuō)淘寶上賣七匹狼很便宜，有很多的投訴，經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們感覺(jué)在淘寶上存在的價(jià)值還是很大，但是我們也有很多顧慮，比如怎么定位，當(dāng)時(shí)了解的情況就是網(wǎng)絡(luò)上買的人就希望便宜一點(diǎn)，在這個(gè)沖突當(dāng)中我們猶豫了兩年時(shí)間，一直在持續(xù)摸索電子商務(wù)。

到了去年經(jīng)過(guò)調(diào)查以后，我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越成熟，網(wǎng)民人數(shù)也快速的提升，我想我們應(yīng)該不只是用賭的方式，更應(yīng)該用規(guī)范的方式建立起來(lái)，所以我們建立了淘寶的官方實(shí)踐店，在這年當(dāng)中我們也發(fā)現(xiàn)在淘寶的合作過(guò)程當(dāng)中，淘寶的整個(gè)服務(wù)體系很人性，像我們傳統(tǒng)渠道的企業(yè)更加的重視，所以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們感覺(jué)到了通過(guò)幾次的合作當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)應(yīng)該是屬于爆炸式的增長(zhǎng)體系。

比如，有一次跟淘寶的互動(dòng)當(dāng)中，統(tǒng)計(jì)了一下我們七匹狼的品牌在淘寶上面銷售的數(shù)量，讓我們大吃一驚。我們竟然排在很多品牌的前面，以前很多投訴電子商務(wù)賣的便宜，是假貨，這就使得電子商務(wù)等等其他的瓶頸。

這也使得我們意識(shí)到，如果不重視網(wǎng)絡(luò)銷售的話，未來(lái)在整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境當(dāng)中，你的機(jī)會(huì)有可能被滯后。所以在這個(gè)發(fā)展各個(gè)當(dāng)中最大的挑戰(zhàn)還是在規(guī)劃，比如產(chǎn)品的規(guī)劃，品牌的定位，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到和傳統(tǒng)企業(yè)不一樣的地方。所以我們不鼓勵(lì)一下子做多大，我們?cè)诠膭?lì)做消費(fèi)者的體驗(yàn)和口碑問(wèn)題。