短駁公交線路擁擠了，“蚊香隊(duì)”越排越長(zhǎng)，吸煙點(diǎn)火裝置不夠用了……這幾天，隨著世博園區(qū)人流量的不斷刷新，園區(qū)里出現(xiàn)不少新問(wèn)題。解決問(wèn)題的關(guān)鍵，除了設(shè)施完善以外，同樣離不開觀博游客的文明禮讓行為。上海市民如何帶頭當(dāng)好東道主？園區(qū)工作人員、志愿者和市民、游客等共同支招找差距。

如何防止排隊(duì)客隨手扔垃圾

支招：設(shè)移動(dòng)垃圾桶；清潔工進(jìn)隊(duì)伍清掃；游客自備垃圾袋

各場(chǎng)館門口的排隊(duì)區(qū)域，有時(shí)也成為垃圾“重災(zāi)區(qū)”。許多熱門場(chǎng)館組織方把隊(duì)伍設(shè)計(jì)成彎彎繞繞的“蚊香”形，即繞場(chǎng)館一周排隊(duì)或者在一定范圍內(nèi)轉(zhuǎn)圈圈，每圈游客之間用移動(dòng)?xùn)艡诟糸_。部分展館圍欄轉(zhuǎn)角、建筑物邊緣處，排隊(duì)游客隨手扔下的零食袋、飲料罐、瓜子殼和撕碎的餐巾紙、地圖等不時(shí)可見(jiàn)。園區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)工人反映，“蚊香”隊(duì)越靠里側(cè)，游客亂扔垃圾的情況就越嚴(yán)重，有人甚至把垃圾扔進(jìn)芬蘭館、法國(guó)館的室外景觀池。

“建議場(chǎng)館組織方多安放移動(dòng)垃圾桶，”園區(qū)志愿者樂(lè)敏建議，盡管各園區(qū)都已在等候區(qū)周邊增設(shè)垃圾桶，但游客排隊(duì)時(shí)很難挪動(dòng)位置，工作人員可以根據(jù)當(dāng)日排隊(duì)情況，更靈活地調(diào)整垃圾桶位置。

上海游客張建中說(shuō)，市民應(yīng)該養(yǎng)成自備垃圾袋的好習(xí)慣，方便自己、也美化環(huán)境，不要過(guò)度依賴園區(qū)方提供的設(shè)施，也不要把“服務(wù)不到位”作為亂扔垃圾的托詞。

“天氣即將轉(zhuǎn)熱，必須加快垃圾處理效率，”徐州游客李一穹建議，可以安排清潔工深入“蚊香”隊(duì)進(jìn)行清掃，避免果皮、油膩食物等引來(lái)蚊蠅螞蟻，盡管一定程度上可能打擾排隊(duì)游客，但也不失為一種提醒市民注意文明禮儀的方式。

如何踐行禮讓乘公交

支招：設(shè)置移動(dòng)排隊(duì)護(hù)欄，上海市民帶頭讓座

世博園內(nèi)共有5條公交線，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的游客都可免費(fèi)乘車往返于各片區(qū)之間。但記者觀察發(fā)現(xiàn)，有的市民常常在園區(qū)里忘記“排隊(duì)上下車”“主動(dòng)讓座”等好習(xí)慣。昨天上午9時(shí)30分，白蓮涇入口附近的公交車站，許多乘客一上車便開始拿包占座，呼朋引伴。記者在車上看到，盡管公交車中部也設(shè)有黃色老弱病殘?jiān)袑Ｗ瑓s被一些年輕人占據(jù)。而在園區(qū)內(nèi)各公交站點(diǎn)，等車不排隊(duì)、一哄而上的情況也時(shí)有發(fā)生。

“建議在公交站臺(tái)設(shè)置移動(dòng)排隊(duì)護(hù)欄，”樂(lè)敏建議，人流量大的周末和雙休日，園區(qū)公交站臺(tái)往往十分擁擠，建議在站臺(tái)設(shè)置可以移動(dòng)位置并調(diào)節(jié)長(zhǎng)度的排隊(duì)護(hù)欄，引導(dǎo)游客有序排隊(duì)，上車時(shí)若能做到先下后上、文明排隊(duì)，那文明行為自然也會(huì)延伸到車廂內(nèi)。

“文明禮儀行為，不能因‘免費(fèi)’打折扣，”上海游客鄭爽說(shuō)，一些游客也許把乘坐世博公交當(dāng)成“短駁車”，因?yàn)?ldquo;不付錢”而使文明行為打折扣。上海市民應(yīng)發(fā)揚(yáng)東道主精神，主動(dòng)讓座、帶頭排隊(duì)，對(duì)自己提出更高文明要求。

支招：把排隊(duì)當(dāng)“社交”；排隊(duì)中勿滯留；大家合撐一把傘

“大家都可以進(jìn)，你擠什么？”昨天上午10時(shí)許，記者在烏茲別克斯坦館外的排隊(duì)處看到，盡管排隊(duì)區(qū)用欄桿設(shè)置了硬隔離裝置，可容納三四人并肩同行。盡管隊(duì)伍一直在向前移動(dòng)，仍不時(shí)有游客“見(jiàn)縫插針”，從他人身邊越過(guò)插隊(duì)。部分游客排隊(duì)時(shí)還不忘“拗造型”拍照，影響后方游客通行。

市民楊萬(wàn)里注意到，也有許多互不相識(shí)的游客排隊(duì)時(shí)開始交流觀博心得，排隊(duì)過(guò)程隨之變得輕松愉快。他建議，學(xué)習(xí)西方人把排隊(duì)看成是一個(gè)社交場(chǎng)合的習(xí)慣，可以交朋友，消除焦躁感，還能減少“加塞”現(xiàn)象。

“排隊(duì)時(shí)用相機(jī)記錄過(guò)程也不錯(cuò)，但最好別滯留拍照。”山東游客劉毅建議，如在排隊(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)拍照的好角度，可以待參觀完畢后再拍。此外，連日陰雨天氣和即將到來(lái)的夏季高溫也讓排隊(duì)撐傘成了一道文明考題。

市民姚魏建議，遇到下雨天，同行者可以合撐一把雨傘，以此避免傘頂傘、人擠人的混亂場(chǎng)面，也可以防止被傘骨戳傷。

如何規(guī)范“老煙槍”吸煙

支招：“啄木鳥”抓拍不文明鏡頭；倡導(dǎo)“無(wú)煙世博”理念

5月1日上海世博園開園以來(lái)，消防部門已接到數(shù)次垃圾桶冒煙火警，起因均是游客隨意扔煙頭所致，所幸火情輕微。記者昨天看到，一些“煙民”吸煙之后，隨手把沒(méi)有按滅的煙頭扔進(jìn)垃圾桶，而這些垃圾桶為了方便清理，里面都套上一層塑料袋，為了防止里面燒起來(lái)，環(huán)衛(wèi)工人不得不事先在垃圾袋里裝水。

由于世博園區(qū)不允許攜帶打火機(jī)入內(nèi)，每個(gè)吸煙點(diǎn)都安裝點(diǎn)火裝置，這種裝置推進(jìn)去可加熱金屬絲、再拔出點(diǎn)火。但記者注意到，許多點(diǎn)煙器已遭人為破壞而“罷工”，有的煙民只能以“接龍”的方式點(diǎn)煙過(guò)把癮。

“建議在世博園區(qū)設(shè)立‘不文明行為曝光臺(tái)’，”市民巡訪團(tuán)成員葉君易說(shuō)，園區(qū)里隨處可見(jiàn)分類垃圾桶，其兩個(gè)桶中間有專供放置煙頭的區(qū)域，但有的吸煙游客甚至不愿起身多走幾步路。建議市民巡訪團(tuán)進(jìn)園區(qū)當(dāng)啄木鳥，抓拍這類不文明鏡頭作為警示。

山東游客劉瓊說(shuō)，上海世博會(huì)實(shí)行場(chǎng)館禁煙、露天公共場(chǎng)所設(shè)吸煙區(qū)。但游客應(yīng)自覺(jué)做到場(chǎng)館內(nèi)外均不吸煙，提倡健康生活方式，這同樣是“城市，讓生活更美好”的世博主題之一。(欒吟之簡(jiǎn)工博）