日前，北京首都機(jī)場(chǎng)推出全新整合的安檢“百合班”，旨在通過一套全新管理理念和運(yùn)作模式，進(jìn)一步提升安檢服務(wù)品質(zhì)，為旅客營(yíng)造和諧溫馨的乘機(jī)氛圍。

   
據(jù)悉，北京首都機(jī)場(chǎng)安檢“百合班”成立于２００４年３月，以女性為主，以百合為標(biāo)志，旨在提供高效、便捷、人性化的安檢服務(wù)。百合班分為東區(qū)和西區(qū)兩個(gè)部分，東區(qū)現(xiàn)有８８人，西區(qū)現(xiàn)有１０４人。“百合班”以“暢行中國(guó)服務(wù)”為理念，努力打造“中國(guó)服務(wù)”品牌，讓每位旅客享受到最真摯、最自然的服務(wù)。

   
北京首都機(jī)場(chǎng)航空安保公司總經(jīng)理陳軍介紹，已對(duì)現(xiàn)有一號(hào)、二號(hào)、三號(hào)航站樓“百合班”的工作人員進(jìn)行了全新整合，形成一套“百合班”全新管理理念和運(yùn)作模式。為使平日的管理制度標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范化，本次整合推出了大氣、優(yōu)雅的百合新標(biāo)志以及《和諧百合》管理手冊(cè)，對(duì)百合班安檢人員的形體規(guī)范、語言規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范等都提出了詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)。

   
陳軍表示，還將通過“百合”的力量來感染和帶動(dòng)各個(gè)航站樓所有安檢通道，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，把安全、服務(wù)、友誼、和諧、快捷與溫馨落實(shí)在每一個(gè)崗位上。