悠久的古埃及文明、尼羅河畔宏偉的金字塔、紅海和地中海沿岸的陽光沙灘、廣袤沙漠里的綠洲風(fēng)光,埃及豐富的旅游資源一年四季吸引著來自世界各地的旅游者。而游客在享受旅行樂趣的同時(shí),一定也會(huì)體驗(yàn)到埃及無處不在的小費(fèi)文化,入鄉(xiāng)隨俗付小費(fèi)成為在埃及旅游不容忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
埃及是個(gè)旅游大國(guó),旅游業(yè)是埃及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一,與旅游相關(guān)的服務(wù)業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)。在埃及,雖然政府對(duì)導(dǎo)游的小費(fèi)無明文規(guī)定,但包括導(dǎo)游在內(nèi)的服務(wù)業(yè)從業(yè)人員收取小費(fèi)已成為約定俗成的“行規(guī)”。
在埃及經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的柴先生告訴新華社記者說,埃及導(dǎo)游工資一般包括兩部分:固定工資和小費(fèi)。固定工資根據(jù)導(dǎo)游使用的不同語種有所區(qū)別,從每天15美元到35美元不等。一般來說,英文導(dǎo)游很普遍,所以固定工資稍低,中文導(dǎo)游比較難找,固定工資相應(yīng)比較高。
除了固定工資,小費(fèi)成為導(dǎo)游的另一項(xiàng)主要收入。按照慣例,一名游客每天大概需要支付五六美元小費(fèi),其中包括給導(dǎo)游和司機(jī)等陪同人員小費(fèi),分配到導(dǎo)游手里的大概是3美元。
柴先生說,支付小費(fèi)一般有兩種方式。游客可事先在與旅行社簽訂的旅游合同里寫好相關(guān)條款,按照一定標(biāo)準(zhǔn)付給旅行社,旅行途中給導(dǎo)游、司機(jī)等人員的小費(fèi)由旅行社統(tǒng)一支付;此外,游客也可在旅行過程中視導(dǎo)游服務(wù)情況自行支付小費(fèi)。目前旅行團(tuán)大多采取前一種方式。
在埃及,導(dǎo)游收入相對(duì)穩(wěn)定,也較豐厚,近年來中國(guó)游客日益增加,中文導(dǎo)游變得十分緊俏。據(jù)悉,埃及大學(xué)中文系畢業(yè)生有相當(dāng)一部分人當(dāng)上中文導(dǎo)游,一些大學(xué)教師也兼職當(dāng)導(dǎo)游。記者聯(lián)系埃及一所大學(xué)中文系教師哈桑時(shí),他說自己正在埃及南部城市阿斯旺帶著一個(gè)中國(guó)旅游團(tuán)觀光。
除了導(dǎo)游,其他服務(wù)人員收取小費(fèi)現(xiàn)象在埃及也十分普遍。在機(jī)場(chǎng),行李搬運(yùn)工會(huì)主動(dòng)上前給你搬行李;在停車場(chǎng),有人會(huì)幫你拉開車門方便你上下車;甚至在衛(wèi)生間洗手,也經(jīng)常有清潔工為你遞上毛巾。在這些情況下,一般都應(yīng)適當(dāng)給些小費(fèi),數(shù)目可從一兩個(gè)埃鎊(1美元約合5.34埃鎊)到10埃鎊不等,由游客按照服務(wù)質(zhì)量確定。在酒店住宿,一般也應(yīng)每天在房間留下幾埃鎊零錢給收拾房間的服務(wù)員