和煦暖陽，清脆鳥語。很多杭州人都愛隔三岔五繞著西湖邊慢慢地“蕩蕩悠悠”，走走停停，說說心事，聊聊家常，或者干脆很長時間不說話，腳踏實地一步一步走著，良辰美景一幕一幕掀開，心也好似被梳理了，像柳樹那樣絲絲舒展……不久后，杭州人在西湖邊的這份閑適心情將被更多的中外游客親身感知。
 
 
 

　　昨天，《杭州市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》第一次公開亮相。這份結(jié)合了北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心、北京大地風(fēng)景旅游景觀規(guī)劃設(shè)計院以及西班牙THR國際旅游咨詢機構(gòu)設(shè)計理念的《總規(guī)》，歷時3年完成，對杭州自2006年至2020年前的旅游發(fā)展進(jìn)行了全面的布局?！犊傄?guī)》將杭州旅游的總體形象定位為“東方休閑之都，品質(zhì)生活之城”，以旅游個性國際化為總體戰(zhàn)略。杭州旅游將重點圍繞“一心、一軸、八區(qū)、五翼”布局，引導(dǎo)傳統(tǒng)觀光旅游向以觀光、會展、休閑度假為核心的多元化產(chǎn)品體系轉(zhuǎn)變。《總規(guī)》完整細(xì)致地勾勒出杭州市旅游未來十幾年的發(fā)展模樣和方向，我們試圖透過它的墨香，觸摸杭州旅游的未來。

　　玩法 ： 用雙腳丈量西湖

　　亮點：新增12條徒步旅游路線。杭州西湖美名遠(yuǎn)揚，每年到西湖觀光的人不計其數(shù)，遺憾的是多數(shù)人都是走馬觀花，未能切身感受西湖。如果只是坐在車上用自己的肉眼快速驗證一下宣傳畫上的經(jīng)典場景，也太辜負(fù)天生麗質(zhì)的西湖山水。真正美麗的西湖需要仔細(xì)端詳，用腳來丈量。

　　路線1：保俶塔-抱樸道院-黃龍洞-岳廟和岳墳-孤山-白堤

　　路線2：曲院風(fēng)荷-郭莊-花圃-植物園

　　路線3：胡雪巖故居-胡慶余堂中藥博物館-河坊街-吳山廣場-城隍閣

　　路線4：雷峰塔-凈慈寺-太子灣公園-花港觀魚

　　路線5：郭莊-古代朝圣之路-都錦生故居-茅家埠-三臺山路-于謙寺-黃蔑樓

　　路線6：長橋公園-學(xué)士公園-御碼頭-西湖天地-一公園-六公園

　　路線7：云溪竹徑-五云寺-獅峰-法喜寺

　　路線8：梅家塢茶文化村-獅峰-胡公寺-龍井村-龍井山園-龍井寺

　　路線9：龍井-九溪十八澗-理安寺-貴人亭-虎跑-動物園

　　路線10：動物園-得意亭-月寶亭-玉皇殿-慈云嶺造像-圣果寺景點-鳳凰山-萬松書院

　　路線11：運河徒步旅游路線：拱宸橋-運河博物館-青莎公園-富義倉遺志-御碼頭-夾城月夜-候圣駕-信義坊-剪刀博物館-小河直街-桑廬-拱宸橋西-運河天地

　　路線12：西溪徒步旅游路線：紫金港西溪博物館-沿山河-蓮花灘-御臨鎮(zhèn)-高莊-茭蘆田莊-曲水庵-洪園-河渚古鎮(zhèn)-福堤-綠堤

　　玩法 ： 水陸空玩轉(zhuǎn)西湖

　　亮點：進(jìn)一步挖掘西湖的歷史文化內(nèi)涵，整合旅游路線，提升西湖“軟旅游”品質(zhì)。增加體驗和感受類型的項目，提升西湖觀光休閑體驗游的吸引力。其中很重要的一項是重新設(shè)計和拓展西湖觀光交通系統(tǒng)，把單純的交通工具轉(zhuǎn)變?yōu)楠毦喵攘Φ穆糜谓煌ㄎ铮嵘糜握叩捏w驗價值。

　　人力黃包車：去北京總要游胡同，游胡同常會乘坐人力黃包車。車夫一般都閱歷豐富、口才極佳，知道很多掌故，有的還會外語，是稱職的導(dǎo)游。浩浩蕩蕩的黃包車隊穿梭在北京的大街小巷，伴著游客的笑聲，是老北京的一道靚麗風(fēng)景。黃包車夫帶你游覽，這一幕不久可能也會出現(xiàn)在西湖邊。從《總規(guī)》來看，靈隱寺、雷峰塔、絲綢博物館等主要景點都將設(shè)置黃包車?？空军c，拉黃包車的人員能使用主要的幾種外語與游客交流，熟悉杭州和西湖的景點和歷史。

　　旅游氣球：在西湖周遍設(shè)置若干個旅游氣球“登載點”，這種古老的飛行交通方式，可以讓旅游者從高空俯瞰西湖。

　　帆船：具有中國傳統(tǒng)特色的帆船，由專業(yè)的水手駕駛，主要用于湖中娛樂的體驗旅游項目，甚至可以教授垂釣課程。

　　游覽船：將目前的西湖里電動游船載客量增加到30人，裝修成具有中國傳統(tǒng)風(fēng)格的樣式，配備多種語言的語音導(dǎo)游系統(tǒng)，娓娓講述講解西湖故事與傳說。

　　漁船：這種具有中國傳統(tǒng)特色的小型船只，雖然只能容納4人，卻也別有一番味道，船工身著傳統(tǒng)服裝，擅長講解西湖故事與傳說。

　　自劃船：可承載4人的中國傳統(tǒng)特色船只，可以出租給客人在規(guī)定的水域自己駕駛。

　　餐船：船形具有中國特色的大型電動船，可承載40人，可以為游客在西湖中提供用餐，享受獨特的體驗。目前西湖里已有一艘大型豪華餐船，近期將增加一兩艘。

　　玩法3：文化游品味杭州

　　亮點：最近幾年，隨著出游觀念的改變，旅游不再只是簡單的走馬觀花，各種方式的個性化深度體驗游紛紛冒出并逐漸受到推崇。在鞏固以往經(jīng)典路線的基礎(chǔ)上，杭州將新推出一系列“醉東方憶江南”主題游線路，包括茶文化、絲綢文化、佛教文化、藝術(shù)文化、陶瓷文化、中藥文化等主題旅游線路和綜合體驗之旅。

　　茶文化路線：

　　訪問中國茶葉博物館-訪問梅家塢茶葉生產(chǎn)基地-觀看并參與茶葉的采摘和炒制-在茶農(nóng)家用傳統(tǒng)中餐-訪問陸羽井-訪問徑山古寺，品嘗佛茶和體驗茶道-訪問吳山民間茶室-訪問龍井茶村-訪問曙光路茶藝街，觀看茶文化，茶藝表演和品嘗各地名茶。

　　絲綢路線：

　　訪問中國絲綢博物館-在絲綢購物展示中心參與和學(xué)習(xí)絲綢的制造過程-在絲綢博物館用傳統(tǒng)午餐-訪問杭州萬事利絲綢印染廠-在中國絲綢城購物。

　　寺廟路線：

　　訪問保俶塔、抱樸道院和岳廟-訪問凈慈寺和雷峰塔，在雷峰塔邊用中餐-訪問靈隱寺和飛來峰-訪問天竺三寺和杭州佛教藝術(shù)研修苑-訪問徑山寺。

　　瓷玉路線：

　　訪問良渚文化博物館-在河坊街購物，在河坊街、高銀街用中餐-訪問南宋官窯博物館-在陶瓷品市場購物。

　　傳統(tǒng)中藥路線：

　　訪問杭州青春寶集團中藥工廠-訪問杭州廣興堂國醫(yī)館-訪問胡慶余堂傳統(tǒng)中藥博物館，觀看老中醫(yī)手工制作中藥-在慶余藥膳館品嘗中國藥膳-在黃龍?zhí)珮O足浴堂體驗休閑康體的傳統(tǒng)中藥足浴按摩-訪問桐君山，拜祭中藥鼻祖——桐君老人，品嘗中國藥膳。

　　藝術(shù)文化路線：

　　游覽西湖，看西湖夜景-觀看“印象西湖”、“西湖之夜”演出-游宋城，看“宋城千古情”-游黃龍洞，看越劇表演

　　運河主題游

　　依托運河沿岸的塘棲古鎮(zhèn)、三白潭濕地、丁山湖濕地、北星公園、拱宸橋、運河文化廣場、中國京杭運河博物館、青莎公園、小河歷史保護(hù)街區(qū)、香積寺（待建）、富義倉遺址、御碼頭、西湖文化廣場、運河魂等節(jié)點，尋訪運河（杭州段）風(fēng)俗民情，領(lǐng)略運河文化底蘊，推出運河懷古游、運河風(fēng)情游、運河夜游等運河主題游系列產(chǎn)品，并進(jìn)一步開發(fā)“五水共導(dǎo)”的水上旅游路線。

　　“田園夢想”之旅

　　依托臨安的石門林家塘、指南村、玲瓏山，余杭的徑山村、山溝溝村、賜璧村、石竹園村，建德的新安江“小三峽”段、三都沿江地帶，富陽的碧湖雙洞，西湖區(qū)的龍塢、大塢盆地、蕭山梅林新村、桐廬的廬茨村、梅蓉村陽山畈村和富春江、分水江沿岸地帶，淳安的上西村，龍川半島、“水上人家”等節(jié)點，推出面向都市居民的鄉(xiāng)村度假之旅。

　　“秀水畫廊，夢里水鄉(xiāng)”

　　整合“三江兩湖”沿線的珊瑚沙、新沙島、造紙文化村、富春江水庫、嚴(yán)子陵釣臺、鸕鶿灣、小三峽、好運島、情人谷以及千島湖等觀光和度假景點，開發(fā)最具江南水鄉(xiāng)特色的濱水風(fēng)景旅游線。

　　三國文化之旅

　　串聯(lián)富陽的龍門古鎮(zhèn)、桐廬的天子崗、深澳古鎮(zhèn)、建德的新葉村、泉山村、下金劉村等地，開發(fā)三國文化尋蹤之旅。

　　細(xì)節(jié)決定品質(zhì)

　　改善細(xì)節(jié)，強調(diào)重要細(xì)節(jié)管理來增加旅游價值。美國著名城市規(guī)劃設(shè)計理論家凱文·林奇教授曾說：“如果說城市形態(tài)是凝固的音樂，那么城市公廁作為城市細(xì)節(jié)之一則是這篇樂章中必不可少的一個和諧的音符。”如果說城市形態(tài)表達(dá)了一座城市的形象，那么城市細(xì)節(jié)則決定著一座城市的氣質(zhì)、品位。游客對一座城市的感受，可能更多地來自散落在城市各個角落的諸多細(xì)節(jié)。據(jù)說在中國旅游城市二十個大類考核標(biāo)準(zhǔn)中，城市旅游廁所列為其中一個大類，考核分值占到了40分。

　　細(xì)節(jié)1：公共衛(wèi)生間

　　目前杭州主要的旅游景點缺少符合國際標(biāo)準(zhǔn)的公共衛(wèi)生間，公共衛(wèi)生間的維護(hù)和保潔也不符合國際標(biāo)準(zhǔn)。在每個公共衛(wèi)生間安放紙巾和肥皂能避免令人尷尬而不舒服的場面。

　　細(xì)節(jié)2：門票

　　實行一張門票的做法，這張門票包含了在同一景區(qū)內(nèi)所有景點的門票。

　　細(xì)節(jié)3：餐飲

　　在每個旅游景點內(nèi)的交叉路口設(shè)立餐飲指示牌，指示牌的設(shè)置要與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。另外，在整個區(qū)域安置定位地圖。

　　細(xì)節(jié)4：信息

　　在開放區(qū)域的顯著位置設(shè)置信息服務(wù)中心，為游客提供相關(guān)信息。主要旅游景點在出售門票的同時提供信息宣傳單。

　　細(xì)節(jié)5：可進(jìn)入性

　　在每個景點內(nèi)提供一個出租車呼叫服務(wù)。

　　細(xì)節(jié)6：城市之美

　　旅游景點長凳、垃圾箱和路燈等的設(shè)計、安裝以及用材要與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　細(xì)節(jié)7：安全規(guī)則

　　制定規(guī)范來規(guī)定每艘游船載客的數(shù)量，按照游船最大載客量來配備救生衣。相關(guān)部門要對這一規(guī)范的實施加以常規(guī)性監(jiān)控。

　　細(xì)節(jié)8：噪音管制

　　控制使用擴音器，在生態(tài)旅游景區(qū)如西溪濕地公園等地要設(shè)置噪音的控制標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)測站點。