由于惡劣天氣引起的“旅程延誤”和“旅程取消”情況,除了政府出面采用多項(xiàng)應(yīng)急措施以外,保險(xiǎn)公司能否承保此類風(fēng)險(xiǎn)并理賠呢?為此,記者采訪了滬上多家保險(xiǎn)公司,就旅游險(xiǎn)等問(wèn)題采訪了相關(guān)負(fù)責(zé)人。
據(jù)一家外資保險(xiǎn)公司旅游險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人介紹,目前市面上一部分旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品承保“旅程延誤”和“旅程取消”,旅客完全可以把這種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。他提醒廣大旅客,在挑選旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要留意是否有以上兩項(xiàng)保障,并希望提醒所有已經(jīng)購(gòu)買了相關(guān)保障的旅客及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并索賠。
但上述負(fù)責(zé)人特別提醒旅客注意的是,在發(fā)生“旅程延誤”、以及“旅程取消”的情況時(shí),旅客必須要向相關(guān)部門(例如機(jī)場(chǎng)、或者相關(guān)航空公司)索取關(guān)于航班更改的書面證明以及其他相關(guān)資料,以便向保險(xiǎn)公司索賠。