春節(jié)將至,針對以往黃金周期間曾出現(xiàn)過的各類問題,北京市旅游局昨天發(fā)出通知,要求旅行社加強自律,嚴禁旅行社以任何借口中斷旅游團正常行程,損害游客的消費權(quán)益。
據(jù)旅游局相關(guān)負責(zé)人介紹,近年來,在黃金周前多次發(fā)生有人利用承包門市部進行詐騙的案件,給相關(guān)旅行社和旅游者造成了巨大損害。對此,各旅行社應(yīng)予以高度重視。尤其是設(shè)有門市部的旅行社,要嚴格按照《旅行社管理條例》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,對本社門市部行使有效的管理與監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。同時,旅行社應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),制定合理、公平的導(dǎo)游員(領(lǐng)隊)報酬機制,不得以任何借口讓導(dǎo)游員繳納“人頭費”或墊付團款。