浙江派遣“臥底”暗訪旅行團(tuán) 曝光不誠信旅行社
來源: 新華網(wǎng)
時(shí)間:2007-08-03
點(diǎn)擊:
我來說兩句
旅行團(tuán)用888元、999元的超低價(jià),甚至零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)來吸引游客,對(duì)此,浙江省有關(guān)部門沒有干預(yù)旅游企業(yè)定價(jià),而是派出“臥底”暗訪其服務(wù)質(zhì)量。 在溫州近日舉行的浙江省旅行社工作會(huì)議上,浙江省旅游局宣布對(duì)全省旅游市場進(jìn)行全面督查,定期安排專家、群眾和主管部門工作人員充當(dāng)“神秘游客”,暗訪旅游企業(yè)服務(wù)情況,并通過浙江旅游品質(zhì)網(wǎng)曝光不誠信旅行社。 據(jù)記者了解,首批“臥底”即將出發(fā),專門針對(duì)市場上價(jià)格戰(zhàn)打得最慘烈的港澳游、新馬泰游線路,暗訪旅行社在旅游廣告、旅游合同、自費(fèi)項(xiàng)目、購物次數(shù)、購物數(shù)量、處理投訴等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)是否合乎規(guī)范。