都說食物縮短了他鄉(xiāng)與故鄉(xiāng)的距離。對于馬成賢來說,生活、工作在拉薩,不是不思念故鄉(xiāng),而是把所有對家鄉(xiāng)的掛念化為對西藏——“第二故鄉(xiāng)”的奉獻。
馬成賢,青海省西寧人,上世紀80年代末進藏。以前,他做的是舊機動車交易生意。據(jù)說,拉薩人要買賣二手車,第一個想到的人就是老馬,因為他做生意非常講誠信,遠近聞名?,F(xiàn)在,他是泰成飯店董事長,飯店員工都親切地稱他為“馬叔叔”。對于熟悉他的人,輕喚一聲老馬,便都心領意會了。
馬成賢是一個樸實的人,在他身上,看不到一件名牌,普通的著裝打扮,讓人很難和“董事長”三個字聯(lián)系起來;老馬也是一個謙遜的人,12年來,飯店從最初的800多萬元注冊資本發(fā)展到現(xiàn)在的4000多萬元固定資產(chǎn),但他還總是說清真餐飲文化任重道遠,還得繼續(xù)努力。
人,最怕認真。而對于馬成賢,朋友給他最多的評價是“他認真得快過了頭。”
“民以食為天,食以安為先?!崩像R的這種認真勁兒,也體現(xiàn)在他對食材的選擇上。食材絕對干凈、衛(wèi)生,是老馬一貫秉持的理念。為了保證食品原材料的新鮮,老馬總是會親自去菜市場、屠宰場挑選蔬菜、牛羊肉。偌大的透明廚房就在飯店大廳里,每一位食客都能清楚地看到里面的“景觀”。“吃個放心飯,在泰成不用說?!边@是廣大顧客給泰成的反饋。凡是來拉薩想品嘗清真餐飲的游客,泰成飯店成為首選。
泰成飯店的質檢大隊,每周都會進行一場浩浩蕩蕩的“大洗劫”。所謂“大洗劫”,指的是由內部各個工種內抽出組成的質檢衛(wèi)生組,他們會將飯店里的每一個“角落”都清理一遍。在泰成飯店,“衛(wèi)生無死角”的美譽就是這樣“煉”就的。
在泰成飯店,缺斤少兩的事兒從沒有發(fā)生過?!耙郧昂ur批發(fā)商送貨上門,每次一斤的東西只送八兩,而那些批發(fā)商還會理直氣壯地說這是行業(yè)潛規(guī)則?!睂Υ?,老馬總是義憤填膺地說,“一斤就是一斤,八兩就是八兩,為什么要欺騙顧客?”在老馬的責問和堅持中,批發(fā)商無地自容了,最后每次送貨都是實實在在的分量。
馬成賢給自己的目標就是,要做就做好,不僅做好清真餐飲,在文化上也必須跟得上。一步一個腳印,馬成賢帶領他的團隊挺過了2003年的非典,度過了2008年的金融危機,如今,泰成飯店的菜品越來越齊全,三大風味菜川菜、粵菜、西北地方菜,樣樣精致有加。這兩年,他還拓展了清真火鍋、清真西餐,食客的評價相當高。
在泰成飯店里,你會看到各式各樣的阿拉伯風格裝飾,一幅幅懸掛在包房里的埃及原裝進口原木樹皮畫,古樸神韻,靜靜地點綴著這里的氣息。“讓阿拉伯氣息充斥在飯店里的每一個角落,讓客人有如身處異域的感覺?!睘榇?,老馬一直在努力中。當然,發(fā)揚清真餐飲文化,為當?shù)芈糜尾惋嬜髫暙I,也是老馬一貫的夢想。他說,現(xiàn)在全區(qū)上下都在努力為把西藏打造成為世界旅游目的地而努力,自己也要加入這支隊伍中去,讓清真餐飲文化為此增磚添瓦。
現(xiàn)在,泰成“大家庭”不斷發(fā)展壯大。飯店的150多名職工融合了藏、漢、回、撒拉、滿、彝、土族等10個民族?!奥毠碜远鄠€民族,公司里的節(jié)日也就多起來了,每遇到一個民族性的節(jié)日,公司所有員工都會跟著‘過節(jié)’?!焙蛦T工打交道較多的孫宏霞說。
隨著公司的不斷壯大,馬成賢的愛心事業(yè)也在逐步發(fā)展。熱心公益的他在飯店一樓設置了“愛心箱”,員工會自發(fā)地往里面投擲現(xiàn)金,馬成賢本人也不定時地“掏腰包”,公司幾乎每個月都組織捐贈活動。
泰成飯店與拉薩市兒童福利院建立了長期的捐助活動,馬成賢親自為孩子們挑選合適的床墊、生活用品等。老馬的二兒子在埃及留學,老馬總是告誡兒子,要幫助那些國內過去留學的、經(jīng)濟條件拮據(jù)的學生。多年來,老馬先后資助過10多名國內赴埃及留學生的學費、路費。但是,老馬每次都很低調地說,只是在幫助一些追夢的孩子,這些不需要讓別人知道。