甘肅移動(dòng)精心設(shè)計(jì)編制涵蓋移動(dòng)客戶(hù)中東地區(qū)漫游使用指南、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、旅游風(fēng)光及朝覲等知識(shí)的《穆斯林朝覲服務(wù)手冊(cè)》，受到穆斯林客戶(hù)認(rèn)可。組織客戶(hù)經(jīng)理一對(duì)一向朝覲者講解撥打國(guó)際漫游熱線和國(guó)際漫游時(shí)手機(jī)使用方法，贈(zèng)送《咨詢(xún)熱線》卡片，確保朝覲者在朝覲期間漫游通話、短信及流量業(yè)務(wù)暢通。在朝覲期間開(kāi)展精準(zhǔn)長(zhǎng)話話務(wù)量促銷(xiāo)，重點(diǎn)將其他品牌客戶(hù)遷移至全球通品牌，共新簽約全球通客戶(hù)1000多戶(hù)。并贈(zèng)送符合穆斯林客戶(hù)生活習(xí)慣的特制毛巾、茶葉和牛羊肉干，有效提升穆斯林客戶(hù)感知，尤其利用阿訇的影響力拓展清真寺專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，取得較好效果。同時(shí)實(shí)施信息服務(wù)，成功向朝覲團(tuán)推介移動(dòng)企信通、12580短信群發(fā)和上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)，整合發(fā)送朝覲日程、路線及朝覲知識(shí)等信息。