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中小企業(yè)管理中執(zhí)行力不佳的幾點建議

來源:價值中國網(wǎng) 時間:2009-07-13 點擊: 我來說兩句

中小企業(yè)在發(fā)展過程中如何有效執(zhí)行的問題

一、如何執(zhí)行更有效果

  
 管理過程中不能執(zhí)行或執(zhí)行不徹底是許多中小企業(yè)面臨的問題。中小企業(yè)在發(fā)展過程中,隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴張和人員數(shù)量的增加,需要制定一些規(guī)章制度來規(guī)范部門和員工的行為。畢竟,企業(yè)要做大做強,就要從人治過渡到法治。這法治就是企業(yè)的規(guī)章制度。
  
   首先談必要性。企業(yè)應該首先針對緊要、迫切的問題制定規(guī)章制度,力求規(guī)章制度能夠切實解決企業(yè)問題,而不是單純追求好看。制度要推行,配套措施也不能少。首先要對制度相關(guān)部門和崗位做好培訓,使他們充分理解制度的內(nèi)容。其次,要制定相應的考核、獎懲措施,確保違反制度的情況要受到處罰。言必行,行必果,這樣才能保證制度執(zhí)行不走樣。
 
   其次要考慮制度的可行性。在制定制度的時候,需要與高、中管理層和制度負責部門充分溝通,明確定義制度的適用范圍和目的、制度執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題和應對措施。
 
持續(xù)執(zhí)行的另外三個關(guān)鍵是:
 
1、從團隊的上層到下層,找到一整套合適的人馬;
2、采取措施讓員工接受公司的戰(zhàn)略,讓他們成為一支充滿熱情的團隊;
3、努力讓下屬保持執(zhí)行到底的"情緒",也就是說保持執(zhí)行任務(wù)的主動性。
 
 好的機制是執(zhí)行成功的一半!現(xiàn)代企業(yè)的管理,機制的搭建十分重要。作為團隊的管理者,為了使執(zhí)行工作能達到好的效果,應該致力于管理機制的建立和不斷優(yōu)化。這里舉一個簡單的例子來說明“機制”問題:交通十字路口從來都是車水馬龍、交通混亂的地方,那么作為管理者,我們要執(zhí)行管理十字路口的任務(wù),達到井然有序的目的,我們就必須建立一個十字路口的管理機制。
  
   這個機制就是“交通統(tǒng)一指揮”,以前是通過交警打手勢來指揮,現(xiàn)在就是“紅綠燈機制”。紅綠燈在剛開始應用的時候,一個方向只有一個燈,而現(xiàn)在在大部分路口,為適應有序交通的需要,常常有三個燈(分別是向前、向左和向右),有些地方甚至用倒記時顯示時間。試想,如果沒有這個“紅綠燈機制”,交通的混亂是可想而知的。 
  
   執(zhí)行要達到效果,(監(jiān)督與)考核必不可少。為了更好的貫徹"紅綠燈機制",十字路口就必須安裝錄像探頭和交警值班,對違規(guī)現(xiàn)象進行處罰處理。有了監(jiān)督和考核,交通違規(guī)現(xiàn)象就會減少,而一旦缺乏監(jiān)督和考核,即使有紅綠燈,卻不一定管用(當然除非市民的文明素質(zhì)很高,達到自覺執(zhí)行的程度。亦即企業(yè)的執(zhí)行文化已形成時。)
   企業(yè)管理和交通管理有共通之處,一個企業(yè)一旦沒有了考核機制,出錯率就會越來越高,優(yōu)秀的人和事就會越來越少,最終導致企業(yè)的衰敗。古語曰:千里之堤毀于蟻穴。其問題就在于缺乏一個防微杜漸的考核機制。
  
   大家應該都讀過《致加西亞的信》,每個企業(yè)都希望自己的員工象羅文一樣將使命執(zhí)行到底,培養(yǎng)員工的不折不扣的執(zhí)行精神,這是很好的事情??墒俏覀冇袥]有想過,根據(jù)80:20原則,一個企業(yè)的優(yōu)秀員工(就是指那種能像羅文一樣執(zhí)行的員工)不可能太多!大部分員工都只是普通的平凡的員工;那么,作為領(lǐng)導者,我們更重要的任務(wù)應該是讓這些普通員工也能很好的執(zhí)行任務(wù),實現(xiàn)企業(yè)的目標。
 
 執(zhí)行需要科技化和信息化的手段!假設(shè)我們能通過科技化的手段將羅文送信過程中的重重困難減掉,那這項重任將是很多員工都能勝任的。所以作為團隊的領(lǐng)導,我們在培養(yǎng)成員的執(zhí)行精神的同時,要始終想方設(shè)法去引入科技化的手段,簡化流程,使執(zhí)行簡單化,從而使普通員工也能完美執(zhí)行。 
 
二、執(zhí)行中的重要幾點。
 
當然,執(zhí)行成功的因素可能遠不止以上這些,以下三個方面也很重要。
1、良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ)
 
 為什么選擇溝通作為最能提升執(zhí)行能力的因素呢?一個具有代表性的意見是:"有效地提高執(zhí)行能力,在一般情況下首先要進行充分地溝通,對完成目標任務(wù)取得較為一致的認同。否則,上面再好的決策經(jīng)過中、下層執(zhí)行的'七折八扣',就會走樣。如果說有什么可以讓員工更清楚執(zhí)行的方向,那就是良好的溝通。將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解需要完成的目標,取得他們的支持,這是成功的保證。造成這種情況的主要原因是缺乏有效的溝通。有人說:"在計劃的制定過程中,如果執(zhí)行者不參加,上下級之間沒有良好溝通,執(zhí)行者對管理者制定的這個計劃缺少認同感,那么由此將導致被動執(zhí)行。員工不是積極、主動地去完成計劃,效果又怎么會好呢?
 
 執(zhí)行過程中,溝通的作用就更加重要。假設(shè)執(zhí)行者遇到困難,他又不能通過方便、快捷的渠道和主管溝通,只好按照自己的理解和方式去解決問題。最后執(zhí)行走樣,就是不可避免的。碰到各種各樣的問題,或者發(fā)現(xiàn)更好的解決方案。對這些信息,要建立一個反饋的渠道進行收集。對收集到的問題,提出解決辦法,及時處理;對員工提出的好的建議,積極采納。
 
   通過這種自由的交流,與下屬建立了一種個人關(guān)系。員工在執(zhí)行時,不僅會把它當作任務(wù)來完成,還會考慮到與領(lǐng)導的這種關(guān)系。
 
2、實施有效的管理規(guī)定
 
 企業(yè)發(fā)展有其階段性,總有一個從小到大的過程,小的時候主要是幾個合伙人合作共同完成企業(yè)職能,發(fā)展到一定階段需要從外部招聘少量人員,往往幾個合伙人各帶幾個所謂的弟子,只不過不同的是要給薪資,經(jīng)過一段時間的磨合,能夠理解帶隊師傅的“組織語言”,不需要制定相應的規(guī)章制度,但當企業(yè)發(fā)展到一定階段,人員數(shù)量超過百時,只憑幾個合伙人已經(jīng)每個員工到能夠照顧到,了解也就更加的少,需要出臺一定的管理規(guī)定來約束“組織行為”形成上下一致的“組織語言”以便更好的實現(xiàn)組織目標,同時需要相應的配套措施,如組織目標、培訓體系等。

   有效的實施管理規(guī)定確實存在一定難度,從沒有約束到有約束,破壞員工心目中的理想狀態(tài)——沒有制度我一樣干活,對我產(chǎn)生一定的限制——可能會導致老員工的首先不服從,而老員已經(jīng)和合伙創(chuàng)建組織的老板闖蕩江湖很多年,就是處理起來老板也存在難度,最終導致管理規(guī)定的形同虛設(shè)。
 
3、執(zhí)行的整體性
 
 企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個企業(yè)是一個組織,一個完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動全體員工的積極性,管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍,而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè),必定是充滿希望的企業(yè)。

  要提高企業(yè)的執(zhí)行力,不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力,而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力,只有這樣,才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力,從而行成企業(yè)的執(zhí)行力,競爭力。

  任何事情都需要一個過程,而不是可以一步到位,立馬見效。而中國企業(yè)缺少的正是這樣一種心態(tài),做一件事,應該腳踏實地,一步一個腳印,而不能急功近利。企業(yè)在提高企業(yè)執(zhí)行力的過程中,一定要對此有一個清楚的認識。作為一個企業(yè),再偉大的目標與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。要加強企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè),就要在組織設(shè)置、人員配備及操作流程上有效的結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,將企業(yè)整合成為一個安全、有效、可控的整體,并利用在制度上減少管理漏洞,在目標上設(shè)定標準,在落實上有效監(jiān)督,借此,企業(yè)執(zhí)行力度自然就會得到有效提高。

這個世界中,人之所以有優(yōu)秀與一般之不同,在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力,這就是一個人的執(zhí)行力,而不是更有思想;企業(yè)亦如此,一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情,只是比別人做得好,落實更到位,執(zhí)行更有效果。
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