1994年，一個名叫杰夫 貝佐斯（Jeff Bezos）的年輕人迷上了迅速發(fā)展的因特網(wǎng)，當時他還只是個財務分析師兼基金管理員。他列出了20種可能在因特網(wǎng)上暢銷的產(chǎn)品。通過認真的分析，他選擇了圖書。五年后，他創(chuàng)辦的Amazon.com（亞馬遜網(wǎng)上書店）年銷售額超過了6億美元。貝佐斯以前并沒有什么圖書銷售行業(yè)的經(jīng)驗。但他知道圖書屬低價商品，易于運輸，而且很多顧客在買書時不要求當面檢查一下。所以，如果促銷有力，就能夠激發(fā)顧客購買圖書的欲望。然而，即使是最大的書店也不可能庫存20萬種圖書。從這里，貝佐斯發(fā)現(xiàn)了圖書在線銷售的戰(zhàn)略機會。 除了上述銷售機會，另一個因素對于亞馬遜網(wǎng)上書店的成功也是同樣重要的，這就是圖書銷售這個行業(yè)的供應商結構。

     貝佐斯發(fā)現(xiàn)，圖書市場上有很多出版商，但沒有一個能夠壟斷市場。因此，就沒有出版商能夠制約亞馬遜網(wǎng)上書店的圖書供應，或作為競爭者進入這個市場。貝佐斯最后決定把公司設在西雅圖，這里有很多計算機編程高手，還有全球最大的圖書分銷中心。

    貝佐斯鼓勵讀者把自己的書評發(fā)給網(wǎng)站，他把這些評論和圖書的出版商信息一起發(fā)布。讀者的書評就像街邊書店里店員的推薦和建議。雖然貝佐斯看到了因特網(wǎng)具有送達小的、高度集中的細分市場的巨大力量，但他知道網(wǎng)上書店不可能滿足所有顧客的所有要求。所以，他編制了一套銷售輔助程序，把其他網(wǎng)站劃分為不同的主題，這些網(wǎng)站可以和亞馬遜網(wǎng)上書店特定主題的圖書建立鏈接。作為回報，亞馬遜網(wǎng)上書店將銷售額的一百分比交給這些網(wǎng)站。

    亞馬遜網(wǎng)上書店在成長過程中，總是在不斷地尋找新的戰(zhàn)略機會。1998年，它開始銷售CD唱片和錄像帶。它的WWW網(wǎng)站軟件可以追蹤顧客的購貨記錄并向顧客推薦相關書籍。此外，顧客還可以要求亞馬遜網(wǎng)上書店在某一作者出版新書時通知自己。由于不斷關注并改進圖書的進貨、促銷、銷售和運輸?shù)葮I(yè)務環(huán)節(jié)，貝佐斯和他的亞馬遜網(wǎng)上書店成為電子商務領域中最耀眼的一顆明星。

     我們可以看到，正是由于他敏銳的眼光和正確判斷力，并且一直能堅持做自己想要的東西，才能取得這么大的成功。而同時具備這些條件是很難的，這也就是為什么只有少數(shù)人能成功的原因了。