ü         貨幣：按我國(guó)外匯管理的有關(guān)規(guī)定，中國(guó)公民出境每人允許攜帶外匯量為5000美元現(xiàn)金（或相當(dāng)于5000美元的其他貨幣），信用卡不限。目前歐元為歐洲主要流通貨幣，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時(shí)都會(huì)有匯率上的損失，因此建議您在出國(guó)之前換好所需歐元。持中國(guó)銀聯(lián)卡可在歐洲境內(nèi)刷卡消費(fèi)，并使用ATM取款。

02．安全須知

ü         集體活動(dòng)為最安全的旅行方式，在旅途中請(qǐng)不要離團(tuán)單獨(dú)行動(dòng)。每到一站一定要記下所住酒店地址、電話、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游房號(hào)、旅游車牌號(hào)等，以備萬(wàn)一走失可找到團(tuán)隊(duì)；

ü         近期歐洲某些地區(qū)發(fā)生了幾起被盜事件,主要的作案地點(diǎn)在酒店，或冒充酒店工作人員進(jìn)入客人房間，或在用早餐的時(shí)候偷竊，或橇車進(jìn)行偷竊，我社不負(fù)責(zé)承擔(dān)上述突發(fā)狀況所產(chǎn)生的損失，在此提醒您赴歐洲旅游時(shí)要隨時(shí)提高警惕，不要與陌生人搭訕，現(xiàn)金、證件或貴重物品一定要貼身攜帶，千萬(wàn)不可放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)。歐洲酒店不負(fù)責(zé)您放在客房中貴重物品的安全，司機(jī)也不負(fù)責(zé)您放在巴士中貴重物品的安全，因此在外出旅游時(shí)請(qǐng)您不要將其留在酒店或放在旅游大巴上，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失！

ü         外出時(shí)請(qǐng)注意人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。歐洲整體治安也不錯(cuò)，但某些國(guó)家也存在治安隱患，尤其景區(qū)、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地，建議您務(wù)必隨同導(dǎo)游帶領(lǐng)并注意結(jié)伴而行。

 

ü         進(jìn)入機(jī)艙后，請(qǐng)您先按照登機(jī)牌上的座位號(hào)碼入座，不要隨意調(diào)換。若有特殊需要，請(qǐng)聯(lián)系乘務(wù)員或是隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)幫您協(xié)調(diào)。即使您確有需要更換了座位，也請(qǐng)您務(wù)必不要更換登機(jī)牌，因登機(jī)牌上有您的姓名，在回國(guó)后登機(jī)牌將被作為您回國(guó)的憑證送入使館銷簽；

ü         整個(gè)飛行期間是不能吸煙的。另外，當(dāng)“FASTEN SEAT-BELT”的字樣亮?xí)r，表示“請(qǐng)束緊座位上的安全帶”，請(qǐng)務(wù)必遵守；

ü         飛機(jī)起降時(shí)，請(qǐng)將座椅靠背豎直；

ü         進(jìn)餐時(shí)，請(qǐng)將前座背后的小桌拉放下來(lái)以便服務(wù)員將菜盤放上。進(jìn)餐過(guò)程中，請(qǐng)將座椅背豎直，并請(qǐng)

盡量不要在座位間進(jìn)出行動(dòng)；

ü         使用飛機(jī)上的洗手間時(shí)請(qǐng)注意門上的標(biāo)示：“OCCUPIED”是有人在使用中，這時(shí)請(qǐng)不要再去敲門；“VACANT”是表示沒(méi)有人，這時(shí)您就可以拉門入內(nèi)，當(dāng)然不要忘記將門鎖上；“FLUSH”的標(biāo)示，就是使用后按沖水鈕沖洗；

ü         洗手間內(nèi)同樣是絕對(duì)禁止吸煙的。

 

04. 乘車須知

ü         歐洲人環(huán)保意識(shí)非常強(qiáng)，為了避免空氣污染，法律規(guī)定司機(jī)停車時(shí)不允許開(kāi)空調(diào)，希望您能夠理解；旅游車上禁止吸煙并盡量不要在車上吃帶果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，請(qǐng)將剩下的果核用紙包好放入垃圾桶，不要隨意丟在車上；

ü         為了您的安全，請(qǐng)您在旅游車行駛途中，不要隨意走動(dòng)，以免造成不必要的傷害。如果因此造成的傷害，車公司是不承擔(dān)任何責(zé)任的；

ü         歐洲法律規(guī)定，司機(jī)每行駛兩小時(shí)后必須休息20分鐘，每天開(kāi)車時(shí)間不得超過(guò)9小時(shí)，且休息時(shí)間在12小時(shí)以上；

ü         歐洲法律對(duì)于司機(jī)、導(dǎo)游的工作時(shí)間有嚴(yán)格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求，需要征得當(dāng)?shù)貙?dǎo)游司機(jī)的同意，同時(shí)要支付一定的額外費(fèi)用。請(qǐng)您尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作，以便行程的順利進(jìn)行；

ü         歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢，停站較多，車廂較小，且不供應(yīng)飲用水，同時(shí)您要特別注意保管好自己的物品。

 

05. 餐飲須知

ü         歐洲酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請(qǐng)您理解（歐洲人對(duì)浪費(fèi)食物現(xiàn)象非常反感，請(qǐng)您用早餐時(shí)酌量取用，建議采取少量多次的方法）；請(qǐng)您按時(shí)到餐廳用早餐，歐洲酒店禁止攜帶食品（包括水果等）出餐廳，午晚餐一般在中餐館用餐；

ü         歐洲的中餐廳在規(guī)模和口味上與國(guó)內(nèi)相比有很大的差距。首先，歐洲國(guó)家的中餐廳規(guī)模都比較小，環(huán)境不如國(guó)內(nèi)；其次，歐洲的中餐廳飯菜口味為了適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣都已經(jīng)比較西化；第三，由于當(dāng)

地原材料和調(diào)料不夠齊全，口味不純正，故希望您能夠理解；

ü         由于團(tuán)隊(duì)用餐已經(jīng)提前預(yù)訂完畢，因此由于您自身原因放棄用餐時(shí)，餐廳將無(wú)法退餐費(fèi)給您，希望您能夠諒解；如因特殊的客觀原因?qū)е抡麍F(tuán)無(wú)法用餐，我社按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐；

ü         按照國(guó)際慣例，機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)、候機(jī)、乘坐火車時(shí)的用餐請(qǐng)您自理；

ü         不論在中餐廳或是西餐廳內(nèi)用餐，請(qǐng)保持平靜心情享用，勿大聲喧嘩；

 

06. 入住酒店須知

ü         歐洲酒店與國(guó)內(nèi)的星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不同，在法國(guó)巴黎，酒店最高的星級(jí)只有四星，因此巴黎的二星級(jí)酒店相當(dāng)于通常的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；

ü         西歐常規(guī)旅行使用連鎖酒店與我國(guó)酒店進(jìn)行比較，普遍酒店大堂比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐二人及行李。酒店無(wú)一次性使用物品（如：牙刷、牙膏、拖鞋），出團(tuán)時(shí)請(qǐng)您自備；

ü         歐洲酒店內(nèi)無(wú)熱開(kāi)水供應(yīng)，但冷自來(lái)水通常可以直接飲用，（歐洲部分酒店冷水衛(wèi)生條件相對(duì)較差），由于亞洲人的體質(zhì)與歐洲人不同，建議您抵達(dá)歐洲的前兩天不要飲用冷自來(lái)水，以防遇到水土不服。歐洲各國(guó)的水質(zhì)和成份取決于當(dāng)?shù)氐乩砦恢煤退吹纫蛩兀旱聡?guó)水質(zhì)較硬，某些地區(qū)的飲用水還可能會(huì)出現(xiàn)有少許白屑，但飲用不會(huì)影響身體健康；奧地利的自來(lái)水都采自阿爾卑斯山，水質(zhì)偏硬。您如果喝不慣當(dāng)?shù)氐淖詠?lái)水，也可以購(gòu)買當(dāng)?shù)氐V泉水飲用，歐洲大多數(shù)國(guó)家礦泉水分為含碳酸和不含碳酸的，若您不適宜或不習(xí)慣喝碳酸類飲品，請(qǐng)注意區(qū)分。如果您有飲用熱水的習(xí)慣，請(qǐng)自備熱水壺。

ü         您在酒店的額外費(fèi)用（除房費(fèi)、早餐外），如長(zhǎng)途電話、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)請(qǐng)您自理；

ü         酒店電視上凡有“PAY”或“P”的頻道均為付費(fèi)頻道；

ü         入住酒店沐浴時(shí)，請(qǐng)您注意要將浴簾垂落在浴缸里，如不慎浸濕地毯，可能要賠償300歐元至1000歐元；

ü         歐洲主要國(guó)家的酒店電壓為220伏特；

ü         歐洲地處溫帶，夏天氣候比較涼爽，因此，很多酒店夏季不供應(yīng)冷氣，希望您能諒解；

ü         酒店內(nèi)毛巾有大小不同數(shù)種，一般最大的用來(lái)洗澡擦干用，最小的用來(lái)洗臉擦手用，最厚的是腳墊；

ü         出于行程安排，有些酒店會(huì)離市區(qū)中心較遠(yuǎn)，有的需驅(qū)車一小時(shí)或以上，有些歐洲酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些歐洲酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)。若遇此情況，請(qǐng)盡量與團(tuán)友共同協(xié)商解決；

ü         我社盡量把您和您的家人安排同住，但如果遇到展會(huì)等特殊情況，不排除臨時(shí)調(diào)配房間住宿的情況（包括加床和夫妻分開(kāi)住宿），請(qǐng)您諒解。

 

ü         參加觀光游覽團(tuán)體，一定要遵守時(shí)間，嚴(yán)守“五分鐘前”報(bào)到的原則，以免時(shí)間倉(cāng)促，心慌意亂，舉止失措或是遺忘物品；

ü         參觀名勝古跡，請(qǐng)不要?jiǎng)邮钟|摸，有禁止吸煙及拍照的地方不可吸煙、拍照；

ü         團(tuán)體游覽導(dǎo)游人員做解說(shuō)時(shí)，請(qǐng)保持安靜，不要高聲談笑，以免影響其他團(tuán)員。若有問(wèn)題需要詢問(wèn)，應(yīng)待導(dǎo)游人員解說(shuō)后再提出；

ü         下車參觀時(shí)，請(qǐng)一定要記清楚發(fā)車的時(shí)間，并請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)上車，以免遲到讓全車的人等您，這是最容易引起他人反感的事情；

ü         景點(diǎn)或高速公路上的洗手間，通常需要酌情付小費(fèi)，請(qǐng)您提前自備好零錢；

ü         由于團(tuán)隊(duì)行程中所有景點(diǎn)門票均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，我社將無(wú)法退門票予您，希望您能夠諒解。

 

ü         西方國(guó)家，人們很注意公共衛(wèi)生及禮儀。在公共場(chǎng)所隨地吐痰、亂丟雜物和煙頭、高聲說(shuō)話和喧嘩、插隊(duì)等行為都被視為不文明的行為。維護(hù)中國(guó)人的形象是我們每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，請(qǐng)您自覺(jué)遵守；

ü         德國(guó)、法國(guó)等歐洲國(guó)家政府規(guī)定：公共場(chǎng)合禁止吸煙！如被查到將會(huì)受到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)執(zhí)法部門的重罰，罰額高達(dá)500-10000歐元不等，請(qǐng)您一定要嚴(yán)格遵守，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

 

ü         購(gòu)物后請(qǐng)索取收據(jù)；

ü         雖然在發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)物，但是也請(qǐng)您取到自己購(gòu)買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國(guó)后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；

ü         國(guó)外商店大多沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣，請(qǐng)不要隨便要求折扣優(yōu)惠；

ü         購(gòu)買水果時(shí)，除超級(jí)市場(chǎng)外，最好不要自己用手去挑揀；

ü         歐洲各國(guó)特產(chǎn)簡(jiǎn)介：

 

ü         購(gòu)物退稅是歐洲國(guó)家的一項(xiàng)政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時(shí)，導(dǎo)游會(huì)向您介紹并幫助您，希望您在購(gòu)物時(shí)要聽(tīng)取導(dǎo)游的建議；

ü         購(gòu)物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。

 

ü         如果您在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而需要醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療費(fèi)用請(qǐng)您先行支付，并請(qǐng)您務(wù)必保管好醫(yī)院的診斷證明、處方、發(fā)票原件等相關(guān)單據(jù)，以便回國(guó)后自行向保險(xiǎn)公司索賠（保險(xiǎn)金額參見(jiàn)保險(xiǎn)條例中的規(guī)定）。建議您出國(guó)前購(gòu)買有境外救援服務(wù)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。

 

ü         按照使館規(guī)定，所有由旅行社辦理簽證的客人回國(guó)后，需將護(hù)照原件和全程登機(jī)牌原件等交予使館辦理銷簽手續(xù)。我社將有專人前往機(jī)場(chǎng)收取，并協(xié)助您辦理使館銷簽手續(xù)，請(qǐng)您積極配合，非常感謝！

ü         護(hù)照銷簽的時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，通常在10—30天左右不等；

ü         按照使館規(guī)定，部分客人可能會(huì)被通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，，面試銷簽關(guān)系到使館給予您良好的記錄，請(qǐng)您予與配合！同時(shí)，請(qǐng)您在沒(méi)有得到使館通知前先不要預(yù)訂回程機(jī)票或火車票，以免造成您不必要的經(jīng)濟(jì)損失?。ㄒ话闶桂^會(huì)在團(tuán)隊(duì)回國(guó)前1-2天通知我社，我們會(huì)電話通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告您）請(qǐng)?zhí)崆白龊盟枷霚?zhǔn)備！

 

ü         歐洲各國(guó)均有付小費(fèi)的習(xí)慣，是國(guó)際禮儀之一，是對(duì)服務(wù)人員工作的一種肯定與感謝。

此團(tuán)全程小費(fèi)共 63 歐元/人。

 

二、友情提示

ü         為了滿足廣大人士的需要，我公司可代辦國(guó)內(nèi)飛機(jī)票。若您在境外需要預(yù)訂回程機(jī)票，請(qǐng)您與我公司導(dǎo)游聯(lián)系；

ü         航空公司規(guī)定團(tuán)隊(duì)機(jī)票出票后不予退票，如遇非本社原因出票后退票，將無(wú)法退款；

ü         歐洲國(guó)家使用的插頭與國(guó)內(nèi)使用的不同，各個(gè)國(guó)家有各自的規(guī)格，德標(biāo)插頭可以在較多國(guó)家使用。歐洲常用插頭如下圖所示：

*德標(biāo)插頭（在歐洲使用最為廣泛）：                              

ü         護(hù)照復(fù)印件我社代您復(fù)印好，請(qǐng)到境外后在導(dǎo)游處領(lǐng)??；

ü         請(qǐng)攜帶鋼筆或圓珠筆，方便您在機(jī)場(chǎng)或境外填寫出入境表格、辦理退稅手續(xù)。

 

ü         歐洲游是集體活動(dòng)，集體出發(fā)、集體返回，為了您和其他的客人能夠更好的游覽，請(qǐng)遵守時(shí)間，并配合導(dǎo)游的工作；

ü         參加歐洲游的旅客，所持護(hù)照均為自備因私護(hù)照，出入境如遇到問(wèn)題而影響行程，屬于不可抗力因素，由此引起的一切損失（包括團(tuán)費(fèi)），請(qǐng)您自付；

ü        旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項(xiàng)目。

 

四、中國(guó)民用航空總局最新安檢規(guī)定：

中國(guó)民用航空總局發(fā)布了新的《中國(guó)民用航空總局關(guān)于限制攜帶液體物品乘坐民航飛機(jī)的公告》，對(duì)乘坐國(guó)際、地區(qū)航班旅客執(zhí)行“國(guó)際民航組織(ICAO)指導(dǎo)原則”，自2007年5月1日起實(shí)施，具體規(guī)定如下：

乘坐國(guó)際、地區(qū)航班的旅客（含國(guó)際中轉(zhuǎn)國(guó)際航班旅客），行李中的液體都須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢查，除了檢查是否屬違禁品以外，旅客的手提行李中攜帶的液體物品，須遵循安檢的要求：

ü         容積要求：每位旅客隨身攜帶的液體物品須盛放在容積不超過(guò)100毫升的容器內(nèi)。對(duì)于容積超過(guò)100毫升的容器，即使該容器未裝滿液體，亦不允許隨身攜帶，應(yīng)辦理托運(yùn)；

ü         包裝要求：每位旅客所有的液體容器應(yīng)寬松地放置于最大容積不超過(guò)1升、可重新封口的透明塑料袋中，塑料袋應(yīng)完全封好（機(jī)場(chǎng)安檢處可免費(fèi)提供）。每位旅客每次只允許攜帶一個(gè)透明塑料袋。超出部分應(yīng)辦理托運(yùn)；

ü         液體物品包括：水和其他飲料、糖漿類；面霜和潤(rùn)膚油類；香水類；噴霧劑類；洗發(fā)水、浴液類；剃須液、其他泡沫和防臭劑類；牙膏類；睫毛膏類；以及其他的任何類似物品；

ü         特例藥品類：隨身攜帶的液體中如有特殊疾病必須隨身攜帶的藥品（如心臟病病人隨身攜帶的藥物）和嬰兒食品，憑醫(yī)生處方或者醫(yī)院證明，經(jīng)安檢確認(rèn)無(wú)疑后，可適量隨身攜帶，容積及塑料包裝袋要求可不執(zhí)行上述規(guī)定；

ü         安檢前后注意事項(xiàng)：任何液體物品在過(guò)安檢前請(qǐng)不要打開(kāi)封裝塑料袋，否則將被沒(méi)收；如果在任何歐盟國(guó)機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)，轉(zhuǎn)機(jī)安檢前也請(qǐng)不要打開(kāi)塑料袋，否則同樣將被沒(méi)收；但在安檢后您仍然可以在國(guó)際機(jī)場(chǎng)商店或國(guó)際航班飛機(jī)上購(gòu)買如酒水、香水等液體物品并可攜帶上飛機(jī)。

五、關(guān)于里程積分：

ü         由于各使館銷簽時(shí)需要往返登機(jī)牌，而且使館大部分都不退還往返登機(jī)牌，這樣將會(huì)導(dǎo)致您回來(lái)后無(wú)法辦理里程積分，因此如需要辦理里程積分的客人，請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶相應(yīng)的積分卡，直接在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理您的積分手續(xù)；

ü         此團(tuán)乘坐的是  北歐 航空公司，該航空公司適用星空聯(lián)盟里程積分卡；

 

六、出行行李自檢

       歐洲旅游因行程緊湊，購(gòu)買生活用品相當(dāng)不便，故您的個(gè)人物品準(zhǔn)備的越充分越好。以下僅就一般需要列表，如果有特殊習(xí)慣之游客，請(qǐng)務(wù)必將您所需物品帶上，以免境外若無(wú)法購(gòu)買給您造成不便。

*證件及重要物品類：

 

*衣物類（請(qǐng)根據(jù)您赴歐洲時(shí)的當(dāng)?shù)販囟茸们闇?zhǔn)備）：

 

*洗漱用品：

 

*其他生活用品：

 

 

 

七、歐洲主要國(guó)家貨幣匯率對(duì)比一覽表（僅供參考）

                                                          

幣種		單價(jià)	基準(zhǔn)價(jià)
歐元	EUR	100	1078.89
美元	USD	100	725.35
瑞士法郎	CHF	100	664.51

 

根據(jù)2008年1月10日中國(guó)銀行外匯牌價(jià)折算，因此匯比隨時(shí)變化，僅供參考。單位：人民幣元