慧聰網(wǎng):樂思化學是世界上最大的電鍍工藝和原料供應商之一,貴公司能有現(xiàn)在的規(guī)模,您能談?wù)勝F公司的成功經(jīng)驗嗎?
曾煥勛:樂思化學于1984進入中國市場,是第一家在中國投資的電鍍化工原料供應商,這就跨出了重要及關(guān)鍵的第一步,打下了良好堅實的基礎(chǔ)。樂思總部當時就注重對中國未來表面處理行業(yè)最有發(fā)展前途市場之一的投資。我覺得當時公司總部的支持和管理層的決策非常重要;同時,樂思也是第一家將添加劑這個概念帶到中國來的公司。
美國總部的銷售理念告訴我們,樂思不只是為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,還為客戶提供一流技術(shù);同時我們?yōu)榭蛻舳壬砹孔鲫P(guān)于電鍍添加劑知識及產(chǎn)品應用方面的培訓,讓我們的客戶更成功!
慧聰網(wǎng):在本次第21屆中國國際表面處理展上,樂思化學在展會上重點推廣的產(chǎn)品可否為網(wǎng)友介紹一下?
曾煥勛:本次展會,樂思重點展示了以下幾大領(lǐng)域相應的電鍍工藝:
第一:塑膠直接電鍍工藝。樂思塑膠電鍍工藝受到行業(yè)的普遍推崇,特別是汽車行業(yè)。除了推廣了二十多年的傳統(tǒng)工藝外,本次展會重點推廣UDIQUE?DP這種直接電鍍的工藝。應用這種直接電鍍工藝對工件進行前處理后就可以直接進行后續(xù)電鍍操作,工藝簡單,操作方便。化學鍍很多時候牽涉到很多技術(shù)上的處理難題,而直接電鍍則可以省去化學鍍的步驟,簡化了操作流程。目前,我們的塑料直接電鍍工藝穩(wěn)定,市場反饋好。我們對于汽車行業(yè)的應用可針對不同的要求采用相應的產(chǎn)品應用到客戶的設(shè)計上。
第二:光伏電池用工藝。石油能源危機迫使我們開發(fā)其他新能源,主要有太陽能、風能和熱能等;我們公司在開展的第一天就舉行了關(guān)于太陽能的利用及相應產(chǎn)品應用的講座,將新的工藝介紹給太陽能行業(yè)的人士。
第三:耐磨電鍍工藝,如化學鍍鎳工藝及設(shè)備。我們的無鉛無鎘化學鎳工藝(ENfinity?9LF)配合我們專利的設(shè)備(ENfinity?SteadyState)可以幫助客戶優(yōu)化操作流程,節(jié)省成本。
第四:抗腐蝕電鍍工藝。這些工藝主要應用于汽車座椅安全帶、螺栓等緊固件及鋅鑄件上。
最后就是貴金屬電鍍工藝及微電子材料應用工藝。我們也展示滿足環(huán)保要求的綠色工藝,如三價鉻電鍍工藝、鈍化工藝等。
慧聰網(wǎng):中貿(mào)展是業(yè)內(nèi)非常重要的一個展會,通過本次展會,貴公司有哪些收獲?
曾煥勛:這次展會幫助我們進一步確認了樂思產(chǎn)品在行業(yè)的領(lǐng)先地位。很多客戶來到我們展位咨詢我們的產(chǎn)品,了解我們的工藝和技術(shù)。通過這次展會客戶可以更多的了解我們,我們也進一步解讀到客戶的需要。2008年11月份,我們分別在上海和東莞舉行了汽車工業(yè)用最新塑膠電鍍工藝方面的講座,在這次展會得到進一步的回應。
慧聰網(wǎng):近年來,樂思的品牌越來越響,在市場銷售份額和工藝領(lǐng)域也都處于行業(yè)領(lǐng)先地位,樂思化學是怎樣做到深入人心的?在激烈的市場競爭中,又是如何將這個優(yōu)勢發(fā)揮到最大化的?
曾煥勛:樂思產(chǎn)品給客戶的第一印象是“價格不便宜”。我們在“不便宜”的基礎(chǔ)上還有這么大的市場,是因為樂思給客戶傳遞了“VALUE”,也就是價值。在激烈的市場競爭環(huán)境下,我們更注重的是為客戶帶來了什么價值。每一次在向客戶介紹新產(chǎn)品時,我們都可以通過計算幫助客戶量化我們產(chǎn)品所帶來的價值,還可以具體到每單位價格客戶的成品率能夠提升多少、成本可以降低多少等等。我們的工藝可以節(jié)省或簡化客戶在生產(chǎn)操作、維護、污水處理等方面的很多工序。這樣,客戶的工廠不僅降低了成本,同時也使管理更方便。總體來說,我們產(chǎn)品所提供的附加價值更高,也就是所說的“性價比”高。
我們始終堅持樂思化學策略聲明:提供全系列的高性能化學品,旨在在選擇產(chǎn)品市場上為全球電子行業(yè)提供一流的技術(shù),由世界一級的應用技術(shù)專家全力支持。我們堅持以客戶為中心;我們的宗旨:永遠與客戶站在一起,幫助客戶提高產(chǎn)量,增加產(chǎn)能,降低成本。因此,我們在品牌建設(shè)中更注重專業(yè)的技術(shù)、卓越的性能以及優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)等等。這樣,我們在客戶心目中建立可信賴品牌,贏得了業(yè)界及客戶的信賴。
慧聰網(wǎng):眾所周知,蕭條的經(jīng)濟大環(huán)境將持續(xù)一段時間,09年的情形也不會比今年有所改觀;這次全球性的金融風暴對于貴公司產(chǎn)生了哪些影響?貴公司如何應對?
曾煥勛:金融海嘯波及全球。作為產(chǎn)業(yè)供應鏈的一環(huán),我們這個行業(yè)也不例外的受到影響。市場低迷,很多客戶提及種種困難,也要求我們降價以應對當前危機。我覺得目前的關(guān)鍵應該放在整合企業(yè)本身的能力上,調(diào)整生產(chǎn)管理、優(yōu)化生產(chǎn)工藝等等,整體地提升企業(yè)的競爭力。這樣,在經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)的時候就可以有更強大的實力和能力擴大市場占有率。蕭條的時期總會過去,政府也推出各種措施應對這次危機。因此,我們應該樂觀對待當前形勢,估計半年的時間經(jīng)濟形勢會更明朗。
慧聰網(wǎng):眾所周知,電鍍行業(yè)是污染很嚴重的行業(yè),所以電鍍行業(yè)更加強調(diào)清潔生產(chǎn),那樂思產(chǎn)品在環(huán)保方面性能怎樣呢?
曾煥勛:我們樂思一直都注重為環(huán)保作出貢獻;我們的工藝能夠滿足無鉛、無六價鉻、無氰、無鹵、無鎘及無鎳等電鍍要求,因此完全能滿足電鍍行業(yè)的環(huán)保要求。我們從研發(fā)開始就注重環(huán)保,推出符合國際環(huán)保要求的產(chǎn)品,在生產(chǎn)過程中將污染物的排放降到最低,提高資源的綜合利用,實現(xiàn)清潔生產(chǎn)。與此同時,公司積極與電鍍廠、協(xié)會溝通及合作,為電鍍廠提供環(huán)保產(chǎn)品,優(yōu)化生產(chǎn)流程,幫助解決污水排放問題。
慧聰網(wǎng):能否談?wù)勀鷮怆婂冃袠I(yè)的一些看法?值得國內(nèi)的電鍍原料企業(yè)學習的地方有哪些?
曾煥勛:我印象比較深的是國外一些電鍍可以建在環(huán)境優(yōu)美的地方,甚至有些是旅游勝地??偟膩碚f,值得我們國內(nèi)行業(yè)學習的首先是國外的自動化管理經(jīng)驗,這涉及到管理方法、硬體設(shè)施與軟體設(shè)施的配合,還有人在自動化生產(chǎn)中的主導作用等;其次是環(huán)保方面,水循環(huán)的設(shè)計及應用、廢水處理等;還有,這個行業(yè)需要自律。國外企業(yè)所做到的清潔生產(chǎn)確實很值得我們借鑒。
慧聰網(wǎng):保護環(huán)境和保護工人的安全和健康已經(jīng)成為全世界的一個重要議題,中國當然也不例外,請問貴公司在這一方面是怎樣做的?
曾煥勛:樂思始終遵循國際及國家的規(guī)定標準保護環(huán)境及員工的安全和健康。環(huán)境保護方面前面已提及。以人為本,關(guān)注員工的健康及安全關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展,因此我們從各層次落實保護員工的健康及安全,如開展健康及安全知識講座、火災演習等等。