昨天(9日),北京市首批8家5A級(jí)旅行社發(fā)表《5A級(jí)旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》,共同抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,以維護(hù)旅游消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,提升北京市旅行社業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平。
所謂“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,是指旅行社在接外地組團(tuán)社的游客團(tuán)隊(duì)時(shí),分文不賺,只收成本價(jià),甚至低于成本價(jià),然后通過(guò)導(dǎo)游向游客增加自費(fèi)景點(diǎn)和購(gòu)物點(diǎn)賺取“回扣”和“人頭費(fèi)”,填補(bǔ)虧空,實(shí)現(xiàn)賺錢。“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的出現(xiàn),危害了游客的根本利益。
昨天,8家5A級(jí)旅行社共同向“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“宣戰(zhàn)”,承諾“以身作則,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),堅(jiān)決不以‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’、虛假宣傳等不正當(dāng)手段欺詐旅游消費(fèi)者”。同時(shí),8家旅行社還承諾,將向旅游消費(fèi)者提供與5A相稱的周到服務(wù),絕不擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為旅游行業(yè)做出榜樣等。
北京市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,所有旅行社都應(yīng)共同抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律,一旦發(fā)現(xiàn)5A旅行社從事“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,將取消其5A資格。