昨天(9日),北京市首批8家5A級旅行社發(fā)表《5A級旅行社誠信經(jīng)營承諾書》,共同抵制“零負團費”,以維護旅游消費者與經(jīng)營者的合法權(quán)益,提升北京市旅行社業(yè)的誠信經(jīng)營水平。
所謂“零負團費”,是指旅行社在接外地組團社的游客團隊時,分文不賺,只收成本價,甚至低于成本價,然后通過導(dǎo)游向游客增加自費景點和購物點賺取“回扣”和“人頭費”,填補虧空,實現(xiàn)賺錢。“零負團費”的出現(xiàn),危害了游客的根本利益。
昨天,8家5A級旅行社共同向“零負團費”“宣戰(zhàn)”,承諾“以身作則,誠信經(jīng)營,堅決不以‘零負團費’、虛假宣傳等不正當(dāng)手段欺詐旅游消費者”。同時,8家旅行社還承諾,將向旅游消費者提供與5A相稱的周到服務(wù),絕不擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為旅游行業(yè)做出榜樣等。
北京市旅游局相關(guān)負責(zé)人表示,所有旅行社都應(yīng)共同抵制“零負團費”,實現(xiàn)行業(yè)自律,一旦發(fā)現(xiàn)5A旅行社從事“零負團費”,將取消其5A資格。